あなたの歯科医院をブランド化する3ステップ0/3

20140414『あなたの歯科医院をブランド化してみませんか?』

 

 

こう言われたらあなたはどう反応しますか?

 

 

 

“近”はこう聞き返すでしょう。

「君の言うブランドとブランド化の定義とはなんだ?」

 

 

 

こういう切り口で売り込みに来た

歯科関連業者を何人も知っていますが

ことごとく満足のいく答えを貰えませんでした。

 

 

 

「他の歯科医院との違いがはっきりします・・・」

「患者受けする診療メニューを作ります・・・」

「繁盛医院にして1歩抜きん出ましょう・・・」

 

 

 

これって耳障りもいいし、

そうなりたいとは思うかもしれませんが

ブランド化の話じゃないですよね。

 

 

 

「他の歯科医院との違い・・・」は強みとかウリ、

「患者受けする・・・」はキラーコンテンンツ、

「繁盛医院にして・・・」は欲しい結果の話です。

 

 

 

では、そもそもブランドとは何でしょう?

エルメス、ロレックスの様なブランドと

我々歯科医院のブランドはどこが同じでどこが違うのでしょう?

 

 

 

答えは簡単です。全く同じ。

違いがあるとすれば、自社でコントロールできない程、

ブランドというより名称が消費者に浸透しているだけです。

 

 

 

現在の有名ブランドにも無名の時代、

創業初期の時代が存在します。

当時はどうしていたのでしょう?

 

 

 

認知度も低い・・・

一流品だとしても顧客にはわからない・・・

高価にすれば売れにくい・・・

品質・機能は買って使ってもらわないとわからない・・・

 

 

 

こうして挙げてみると、

我々の経営する歯科医院と良く似ていますね。

あなたならどうしますか?

 

 

 

別の形で質問しましょう。

そんな状況でもあなたにできることは何ですか?

その答えが現在の有名ブランドがやったことです。

 

 

 

 

それは『約束』です。

購入以前に理解してもらえないのであれば

「約束」して購入してもらうしかないのです。

 

 

 

品質も約束、数量も約束、技術も約束、

ポリシーも約束、期間も約束、保証も約束・・・

 

 

 

約束をなんとか信用してもらえれば

その商品・サービスを購入してもらえる。

 

 

 

購入してもらって、約束が確かに守られたと

顧客が納得すれば、それがその商品・サービス、

さらにはその企業のブランドということになるのです。

 

 

 

ブランド=約束・・・これがキーワードです。

ここが肝心要です。

ここがしっかりしていないと次回以降の話は

ピントがずれまくります。

 

 

 

まだ腑に落ちない方もおいででしょう。

あなた(の歯科医院)が患者にする約束・・・

これを頭の片隅にでも置いて

次回以降の話しをぜひ聞いて下さい。

 

 

 

 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

 

エルメスが馬具メーカーだったのは有名な話です。

「約束」は機能性・耐久性が出発点だったことでしょう。

 

 

 

ロレックスは創業当初から20年程の「約束」は精度でした。

その後、ある性能を「約束」して

一気にブランディングに成功するのですが、

その「ある性能」とはいったいなんだったでしょう?

 

 

 

ちょっとしたトリビアです。

今ではごく当たり前の性能ですが・・・

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

 

 

 

 

 

現在の我々には画期的で独創的、

さらに他の歯科医師に真似できない治療法の提供を

患者に約束することはほぼ不可能に近いです。

 

 

 

しかし、日本全国に知れ渡るようなブランド展開を望まないなら

我々でもブランディングは十分に可能なことです。

 

 

 

次回からその具体的な方法をお話ししましょう。

 

 

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

でもお別れの前に・・・

 

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確かめてみることをオススメします!

 

 

 

そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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