スタッフに行動させる2つのポイント x 3つのテクニック7/7

20140524スタッフに行動させることについて話しています。

 

アメリカのある病院で行われている

健康管理に関するプロブラムの実例です。

 

 

 

朝食をしっかり摂るというのは洋の東西を問わず

健康管理の第一歩。

しかし、「時間がない」「空腹感がない」「面倒」・・・

その他諸々の理由で朝食をとらない人が後を絶ちません。

 

 

 

そこで、その病院のプログラムでは対象者に

朝食に関する注意書き(マニュアル)を渡すそうです。

そこには何が書いてあるかというと、

 

 

『前日の夜にシリアルをボウルにあけ、スプーンを横に置く』

 

 

 

単純すぎて笑ってしまいますが、

行動させるということの真実がここにはあります。

スタッフに行動させる際にもこれは真実です。

 

 

 

2つのポイント x 3つのテクニック その⑦

 

 

2つのポイントはこうでした。

『行動を促進させる事由・アイテム等を極力用意する』

『行動を阻害しそうなモノ・人などを極力排除する』

 

 

今回は『阻害要因の排除側』のテクニック その③です。

 

「事前にできる部分を先にやらせてしまう」

 

 

 

要は『アトはやるだけ』という状態を作らせるということです。

有り体に言えば事前準備ということになるのですが、

シリアルの箱とボウルを用意するだけでなく、

ボウルにあけ、スプーンを横に置くところまでというのが

大きなポイントです。

 

 

 

ここには「行動そのものにフォーカスする」ことと

「行動までのハードルを排除する・小さくする」

という狙いがあります。

 

 

 

実際やらせてみると行動の精度が上がる、

つまり上手くなるスピードが速くなります。

単純に行動に集中するから、当然のコトです。

 

 

 

このシリーズでも何度か触れましたが、

「始める」「スタートする」が最大の難点です。

ここをいかに越えさせるかが

スタッフを行動させる上での攻略ポイントです。

 

 

 

もし、スムースにできない行動があるなら

スタート部分のチェックと見直しをしてみるのが

まずは1番の近道です。

 

 

 

 

 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

今回の「事前にできる部分を先にやらせてしまう」

というテクニックには実はもう1つ

隠れた心理効果が使われています。

 

 

 

テレビCMにも使用されているその心理効果とは

どんなものなのでしょうか?

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

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そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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