ドタキャンに腹を立てているだけでは経営者としては片手落ち

20140207ドタキャンFrom:近  義武【intellectual(インテレクチュァル)

 

東京麹町より

 

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの 近  義武 です。

 

もし、ドタキャンをくらって1時間程

急に時間が空いたら、あなたはどうしますか?

 

 

 

診療室を出て、コーヒーを飲みにいってしまうという

肚の座った先生もいるようです。

 

 

 

大抵は診療室内でやる仕事を見つけてやっている・・・

スタッフには消耗品の補充とか掃除をやらせる・・・

こんな方が多いのではないでしょうか?

 

 

 

これはこれでいろいろと問題があります。

そもそも、なぜドタキャンをくらうのか?

そのことを真剣に考えたことはありますか?

 

 

 

理由がわかっているとしたら、

予防措置を行じていますか?

定期的に見直していますか?

 

 

 

業務の改善が必要なら

担当スタッフを決めていますか?

あなたが背負い込んでいませんか?

 

 

 

しかし、どんなに予防を行じても

ドタキャンを完全に0にするのは無理でしょう。

だとしたら、ドタキャンが発生したと想定した

アクションプランを用意していますか?

 

 

 

少なくともこれくらいは考えておく、

検討してみる意義はあるはずです。

 

 

 

なぜなら、歯科医院と言う医院を構えて歯科医療を

提供すると言うビジネスモデルであれば、

売上が発生する行動(ほとんどの場合が診療になる)を

していようがしていまいが、経費というか消費が発生し続けています。

 

 

 

光熱費、人件費、テナント料、借入金の利子

設備の劣化(減価償却)、各種保険料・・・

 

 

 

そして最も大きいのがあなた自身の時間。

 

 

 

永遠に生き続ける人間がいない以上、

あなたの活用できる時間は有限で、

その時間をお金を生み出すことに使おうと、

遊興に使おうと、怠惰に過ごそうと自由なわけです。

 

 

 

生まれた時から一生使い切れない資産を

有していたとしても、時間が有限である限りは

時間の使い方・活用の仕方には敏感であるべきです。

 

 

 

Time Is Moneyといいますが、考え方によっては

時間の方がずっと貴重なものと言えます。

生きていくのに仕方なく時間を経済活動に費やす・・・

 

 

 

ともすればお金の方が価値があるように

錯覚しやすい様に思います。

というか、時間のことは一切考えてない人が

多すぎるように感じます。

 

 

 

ドタキャン対策をとことん考えていくことで

時間に対して意識を向けるきっかけにしてほしいです。

 

 

 

まずは、次のドタキャンの時間は今言ったようなことを

考える時間にしてみるのはどうでしょう?

 

 

 

 

 

時間のことに目が向くようになると、

普段の生活にもちょっとした変化が生まれます。

意識の変化が行動に現れるわけなんですが、

それってどんなことだと思いますか?

 

 

 

想像の世界であなたの行動をイメージしてみると

すんなりわかったりするかもしれません。

さて、それはなんでしょう?

 

 

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

 

 

 

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考えてみましたか?

 

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あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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本日はこれにて終了です。

 

ありがとうございました。

 

 

近  義武

 

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