患者があなたの歯科医院に最初に来院する理由①

20150312『あなたの歯科医院と他の医院の違いはなんですか?』

 

 

即答できないようならそもそも準備不足です。

あなたが答えられないくらいですから、

患者にわかっているはずはありません。

 

 

では、現在通院してくれている患者は

なぜ他の医院ではなく、あなたの医院を選んでくれたのでしょう。

 

 

あなたの技術・腕?

専門家でもないのにわかるような腕の違いというのは

いったいどんなものなのでしょうか?

 

 

清潔な医院?

もっとキレイな歯科医院がでてきたら

患者はみんないなくなりますね。

 

 

親切なスタッフ?

スタッフがやめたとたんに患者もやめるんでしょうか?

 

 

今挙げたような理由もあるかもしれません。

しかしこれらは全部、来院してみて初めて

わかる・感じるものです。

 

 

あなたの歯科医院に患者が初めて来院する理由

 

 

それなら、最初の来院の理由は何なのでしょうか?

最初の来院時には上記のような理由を患者持っていません。

最近は医院のホームページを見るなどするかもしれませんが、

上記のようなことはどこの歯科医院のページにも

たっぷり書いてあることです。

 

 

そういう点で違いがあまりないのに、

あなたの歯科医院に来院しているのには

実は別の理由があるということです。

 

 

これには弱い理由と強い理由とがあります。

 

 

弱い理由の最たるものはロケーションです。

「勤務先から近かった」

「自宅から駅に行く途中にあった」

「買い物に行く場所のそばだった」

 

 

患者の生活圏に密着していただけです。

あなたの医院が現住所に存在していることが理由です。

ロケーションは開設前には検討すべきことですが、

開設後はおいそれと変更するわけには行きません。

 

 

この理由の来院患者を増やそうとするのなら

することは単純です。

あなたに歯科医院の存在をアピールするだけです。

 

 

あなたの医院を中心の半径500mでも1kmでも

各戸にポスティング,ビラ、チラシをまいたり、

圏内にある人が集まる場所(駅、学校、商業施設等)に

看板を設置したりすることです。

 

 

患者があなたの医院の存在を知らなければ

来院を検討することも選択肢に含めることもしません。

存在を知らせることで来院の可能性を上げるということです。

 

 

それでもロケーションは「弱い理由」なので

あなたの医院が選ばれるのは『確率』の問題となります。

『確率』は候補が増えるほどダイレクトに下がっていきます。

 

 

ロケーションによって患者を集める傾向が大きい歯科医院ほど

近隣に新規の歯科医院が開設すると

その影響をモロに受けることになります。

 


 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

あなたの医院の存在をアピールする施策は

ポスティング,ビラ、チラシだけではありません。

回覧板広告、地域ミニコミ紙、ホームページ、

新聞・雑誌広告、TVCM、書籍出版…

 

 

まだまだいくらでもあります。

ただ、あなたの医院に来院する可能性がある患者に

過不足なくあなたの医院の存在を知らせるという点での

費用対効果がそれなりに期待できる施策を挙げたに過ぎません。

 

 

どんな施策を打つにしても、

たった1つ絶対に忘れてはいけないことがあります。

それはどんなことでしょうか?

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

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そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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