患者の心をわし掴み・・・の前にやること

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

20140127ペルソナFrom:近  義武【intellectual(インテレクチュァル)

 

東京室町より

 

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの 近  義武 です。

 

 

患者に提供する情報についてのシリーズです。

「違い」をわからせるためには「あなたの価値観や人生観」を

広告規制対象ではない広告で提供すること。

そして「測定可能」にすること。

 

 

 

今回は『どんな患者に』情報を提供するか?です。

実際にはこれが非常に大きな意味を持っています。

 

 

 

結論から言います。

どんな患者=あなたが理想的と思えるような患者です。

この理想の患者設定がリアルであればある程、

この情報を受け取った患者は「違い」がわかります。

 

 

 

この「あなたが設定した理想の患者像」をペルソナと呼びます。

あなたが提供する情報はこのペルソナに向かって発せられるのです。

 

 

 

具体的には、情報はすべて

ペルソナが普段使っているような口調で

ペルソナに語りかけるように、

ペルソナが関心を持ちそうな角度から組み立てます。

 

 

 

さらに情報を提供する手段は

ペルソナが抵抗なく接するもの、

親しみやすいもの、にします。

 

 

 

広告のあおりやキャッチコピーも

ペルソナの目を意識したものにします。

 

 

 

例えば、ICレコーダーありますよね。

こういった機械類が苦手な方には申し訳ありません。

ちょっとこれで説明します。

 

 

 

『このICレコーダーの容量は32GBです。』

この言い回しでは細かいスペックが好きな人にしか

心に響きません。

 

 

 

『このICレコーダーの容量は32GBです。

音声を600分録音できます』

今度は録音マニアの人には響きます。

 

 

 

『このICレコーダーの容量は32GBです。

音声を600分録音できます。音声教材10時間分入れれば、

いつでもどこでも学習ができます。』

これだと時間がないけど学習よくのある人に響きます。

 

 

 

『このICレコーダーの容量は32GBです。

音声を600分録音できます。音楽約200曲を入れれば

いつでもどこでも音楽が楽しめます。』

これだと音楽好きの人に響きます。

 

 

 

このように想定したペルソナによって、

同じ製品でも説明が別のものになっていくのです。

 

 

 

従って、あなたの理想とする患者像が

明確になればなるほど、情報はより特徴的になり

想定したペルソナに近い人ほどこの情報に

心を動かされやすくなります。

 

 

 

ですから、ペルソナをいかにはっきりとぶれることなく

あなたが想定できるか、そしてそれを言語化できるか、

リアリティを持ってイメージできるようになるかが

患者に情報が伝わるかどうかの鍵になります。

 

 

 

しかし一見、患者が絞り込まれてしまって、

数が少なくなってしまうように思えませんか?

そう思うのは無理ないことですが、心に響く患者は

少なくなるどころか、実は増えます。

 

 

 

さて、それはなぜでしょう?

患者の心の中で何が起きているのでしょう?

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

 

 

 

==========================

 

考えてみましたか?

 

==========================

 

 

“近”が深堀して出した答えは

毎日発行している会員限定日刊メルマガ

http://consultant-dentist.com/membership

 

にて、お話しています。

答え合わせをしたいと思われたら登録いただき、

確かめてみることをオススメします!

 

 

 

そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

=============================

 

以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

==========================

 

 

本日はこれにて終了です。

 

ありがとうございました。

 

 

近  義武

 

応援、ありがとうございます!

↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓

  にほんブログ村 病気ブログ 歯科医へ

  


 

もしあなたに質問・疑問等がありましたら、

遠慮なく“近”までお問い合わせください。

 

 

歯科医院の医院長先生が知っておきたい

経営やお金に関する知識やノウハウを

会員限定メルマガの中でお話ししています。

 

についてもさらに詳しく話していますよ。

コアな話題を配信中です。

 

興味が湧きましたら登録をして下さいね。

 

■「会員限定メルマガ登録」

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

http://consultant-dentist.com/membership

 

今なら無料動画セミナーをもれなく進呈!


 

P.S.

会員登録は無料です。

メルマガはいつでもストップできます。

お気軽に登録して下さい。

 

 

P.P.S.

歯科医院経営、集患・増患のお手伝いをしています。

 

 

先生を信頼してくれる患者さん、

あなたの歯科医院が大好きなお客さん、

仕組みでシッカリ集めていますか?

 

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 

歯科医師

歯科医院経営アドバイザー

新患獲得・集患増患コーディネーター

 

intellectual(インテレクチュァル)

代表  近  義武

 

 

■「お問い合わせ」

↓↓↓↓↓↓↓↓

 http://consultant-dentist.com/otoiawase

 

 

※ 3営業日以内に返信いたします。

 

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 

応援、ありがとうございます!

↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓

  にほんブログ村 病気ブログ 歯科医へ

  

=========================

 

 

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*