有効なのにほとんどのDr.がやらないターゲッティング ①

20140929

「わがまま放題の患者が多すぎる・・・」

よく聞く話です。

 

 

そこで、「何か対策を打っているのですか?」と尋ねると

「特に何もしていない。」「対策なんて立てられないだろ?」

と、ほとんどの方から返事が返ってきます。

 

 

理想とかけ離れて、しかも本当は診たくもない患者を相手に

診療を続けなければならないのはなぜでしょう?

素直で良い患者が来てくれない原因はどこにあるのでしょう?

 

 

これ、100%、院長であるあなたのせいです。

 

 

ただし、

開業した場所のせいではありません。

設備が揃っていないからでもありません。

知識や技術が足りないからでもありません。

営業力やトークが劣っているせいでもありません。

 

 

あなたのターゲッティングが弱いせいです。

 

 

ターゲッティングとはあなたがメインとしている、

コアにしている患者層・患者像のことです。

現在来ている患者のメインではなく、

あなたの歯科医院が誰のためのものとしているかです。

もしくは、あなたが決めた「こんな患者に来てほしい」設定です。

 

 

“近”がこういっても頭の中に???な方も、まぁ聞いて下さい。

 

ターゲッティングには5段階のレベルがあります。

レベル1 ターゲッティングをしていない

レベル2 ターゲッティングが明確でない

レベル3 ターゲッティングが具現化されていない

レベル4 ターゲッティングの見直しがされていない

レベル5 ターゲッティングが活用されている

 

 

先ほどの頭の中に???な方は「ターゲッティング レベル1」です。

ターゲッティングのことが理解できていなければ、

その有効性も重要性も元々存在しません。

 

 

「問題を認識できない人」にとっては、そこに問題は存在しません。

まわりが何を言っても、いくら騒いでもないものはないのです。

「金払いが良くて・・・」「わがまま放題の・・・」

と言っているのに「特に何もしていない」のは

そのことを問題として認識してもいないし、

さらにそれを解決しようとする意思がないのだと宣言しているも同然です。

 

 

「あいつの歯科医院には偶然良い患者が集まってきて、

さらにいい患者を紹介してくれるようになっている。」

などという妄想はこの際捨てましょう。

「あいつ」はそうなるべく考え抜いて、そうなるべく行動をし続けた結果、

現在の状況を手に入れているのです。

 

 

今現在、あなたがおかれている状況は、現時点でのあなたの結果です。

現在は全てあなたの過去の行動から導き出されています。

将来のあなたは現在の行動から導き出されます。

 

 

現在のあなたが最初にする行動は、

あなたの理想とする患者を鮮明にすることです。

まずはどんな患者にたくさん来てほしいのか」、

どんな患者の診療がしたいのか、

どんな内容の診療をしたいのか、

その診療を求めるのはどんな患者なのか、

 

 

こういったことをヒントに「理想の患者」を浮き彫りにします。

1項目20個くらい、考え抜いて無理矢理ひねり出してみましょう。

重なっても構わないので数を出すことが大事です。

これ、宿題ですよ。

 

次回は宿題の解説とレベル2について話します。

 

 


 

 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

「あなたの理想とする患者」を聞いてみると、

結構な頻度でこんな答えが返ってきます。

「口の中のことで困っている全ての人たち」

 

 

そう考えてしまう理由がそこにはあります。

しかし、理由があればそれでいい話ではなく、

現在の歯科業界や歯科医院経営の状況には全く適合しません。

 

 

その理由とはどんなものでしょうか?

反面教師的にターゲッティングの理解が深まる良い例です。

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

 

 

“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。

https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm

 

==========================

 

考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

でもお別れの前に・・・

 

応援、ありがとうございます!

是非クリックして下さい。

↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓
  にほんブログ村 病気ブログ 歯科医へ

  

 

==========================

 

 

“近”が深堀して出した答えは

毎日発行している会員限定日刊メルマガ

(登録はこちらから)

https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm

 

 

ここで話しています。

答え合わせをしたいと思われたら登録いただき、

確かめてみることをオススメします!

 

 

 

そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

=============================

 

以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

==========================

 

ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

もしあなたに質問・疑問等がありましたら、

遠慮なく“近”までお問い合わせください。

 

 

歯科医院の医院長先生が知っておきたい

経営やお金に関する知識やノウハウを

会員限定メルマガの中でお話ししています。

 

理想の患者についてもさらに詳しく話していますよ。

コアな話題を配信中です。

 

興味が湧きましたら登録をして下さいね。

 

■「会員限定メルマガ登録」

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm

 

 

今なら無料動画セミナーをもれなく進呈!


 

P.S.

会員登録は無料です。

メルマガはいつでもストップできます。

お気軽に登録して下さい。

 

 

P.P.S.

歯科医院経営、集患・増患のお手伝いをしています。

 

 

先生を信頼してくれる患者さん、

あなたの歯科医院が大好きなお客さん、

仕組みでシッカリ集めていますか?

 

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 

歯科医師

歯科医院経営アドバイザー

新患獲得・集患増患コーディネーター

 

intellectual(インテレクチュァル)

代表  近  義武

 

 

■「お問い合わせ」

↓↓↓↓↓↓↓↓

 http://consultant-dentist.com/otoiawase

 

 

※ 3営業日以内に返信いたします。

 

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

 

応援、ありがとうございます!

是非クリックして下さい。

↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓
  にほんブログ村 病気ブログ 歯科医へ

  

=========================

 

 

無料プレゼント!気づきと学びの動画セミナー