有効なのにほとんどのDr.がやらないターゲッティング ④

効果的なターゲッティングで良い患者を増やす場合、

理想とする患者を具現化のコアにすることだと話をしました。

20141002

 

 

ターゲッティングには5段階のレベルがあります。

レベル1 ターゲッティングをしていない

レベル2 ターゲッティングが明確でない

レベル3 ターゲッティングが具現化されていない

レベル4 ターゲッティングの見直しがされていない

レベル5 ターゲッティングが活用されている

 

今回はレベル4のことを中心にお話しします。

 

 

あなたが一生懸命考えた「理想の患者像」は

時間とともに変化していきます。

それはあなた自身の変化に他なりません。

 

 

年齢,知識、経験、そしてそれに伴う

考え方、思想、性格も変わっていきます。

あなたの診療方針,人生観,価値観などから導かれる

「理想の患者像」も変わっていきます。

だとすれば、当然、見直しが必要ということです。

 

 

ターゲッティングはきちんと行なうとそれに伴って

患者層が変化していきます。

3ヶ月から半年というところでしょうか。

それくらいのタイムラグで変化します。

 

 

もうおわかりですね。

ターゲッティングも1年に2〜4回くらい見直せ!

ということです。

 

 

あなた自身の変化、現在の患者層、前回のターゲッティング、

これらから理想の患者像を微調整します。

前回と今回のターゲッティングが乖離しているほど

具現化するための作業量は増大し、患者層の変化として

実感できるまでには時間がかかるようになります。

 

 

この乖離はほとんどあなた自身の変化から導かれます。

例えばショッキングな経験、けが・病気、身内の不幸や問題、

友人知人の事件事故、宗教への入信、セミナー等での触発、

感動的な興行・・・

などなど、言い方は悪いですが洗脳されるような出来事があると

我々は目に見えて思考回路が変化します。

 

 

そうでなくとも先ほど言ったように、肉体と精神の変化は

日々重なっていきます。大きい小さいに差はありますが、

変化していることを理解して下さい。

 

 

このコトを踏まえたターゲッティングの見直しは

年に2〜4回の定期的な見直しに加えて、

心情が変化するような大きな出来事があったときの

臨時の見直しの2本だてで行くのがおススメです。

 

 

くり返しになりますが、見直しをしないまま放置すれば

現在のあなたの診療したい患者、付き合いたい患者と

現在あなたの元に来院してくる実際の患者たちが

かけ離れたものになっていきます。

 

 

1日の診療時間中もっとも長時間となるのは

患者と相対している時間です。

これをできる限りストレスフリーにするために

ターゲッティングとその見直しをしてもらえればと考えます。

 

 


 

 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

ターゲッティングは最初のうちはどうしても

患者の性格的なものからはいります。

その方がわかりやすいですし、それでいいのです。

 

 

何回かの見直しがすんでターゲッティングに慣れてくると

もっと応用が利くようになります。

患者の性格以外に何に使えるでしょうか?

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

でもお別れの前に・・・

 

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そして

 

 

 

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あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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