開業コンサルを有意義なモノにする3つのアイディア③−4

20140228From:近  義武【intellectual(インテレクチュァル)

 

東京日本橋より

 

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの 近  義武 です。

 

先日、ここにも書いたことなのですが、

また宅配の荷物を持って帰られてしまいました!

 

 

 

憶えていない方のために書きますが、

“近”の住んでいるマンションには

「なんちゃってコンシェルジュシステム」があり

宅配の荷物を受け取って預かってくれる

サービスが存在しています。

 

 

 

そして今回も不在票には

『お留守なので持ち帰りました・・・』と。

お約束の「○川」です。またか・・・

 

 

 

しかも今回は配達ドライバーの携帯番号などの

基本情報すら書き忘れています。

仕方ないので以前の不在票からドライバーに連絡をして

すぐに再配達をさせました。

 

 

 

そうしたら今回は、

ちょっと似た名前の他人の荷物を持ってきやがりました。

・・・「○川」って本当におバカさん?

 

 

 

人の出入りが激しいので・・・的な

言い訳をしていました。

単なる内部事情で顧客には関係のない話です。

 

 

 

謝る時は言い訳しない・・・

「○川」にもやってもらいたいですが、

翻って自分の組織でもこれは徹底したいと感じました。

 

 

 

さて、さて、開業コンサルを振り回すアイディアです。

アイディア1

必要な専門家は自分で揃える。

アイディア2

理想の歯科医院の状況をイメージする、固める。

アイディア3

マーケッターまたはマーケティングスキルを持った

コンサルタントを使う。

 

 

 

やっと出そろいました。

今回のシリーズはかなり長くなってしまいましたねぇ。

 

 

 

バッシングを恐れずに言ってしまいますが、

コンサルティングはクライアントよりも

ほんの少しだけ知識があればできちゃいます。

 

 

 

あなたの目の前のコンサルタントが

今より多少状況を良くするだけなのか、

あなたの望んでいる状況まで導いてくれるのかは

あなた自身が判断するしかありません。

 

 

 

その判断を誤らないためにも、

まず一番大事なことは

『コンサルタント任せにしない』

ということです。

 

 

 

任せてしまえば確かに気は楽ですが、

出来上がるのはコンサルタントの歯科医院です。

そして成功すればコンサルタントの力量、

失敗すればあなたの力量不足にされます。

さらに負債と責任は全てあなたのもの・・・

 

 

 

成功も失敗も全てあなたの責任、あなたの手柄、

あなたの力量であるべきです。

そうでなければ、その気概がなければ、

独立する意味はゼロです。

 

 

 

ならば、目標を明確にして、(アイディア2)

到達するために必要な人材を指揮し、(アイディア1)

特に重要なポストには優秀な人材を当てる。(アイディア3)

当たり前のことだと思うのですがどうでしょう?

 

 

 

“近”が開業コンサルを手放しで受けないのは

このあたりをキチンと押さえずに、

ただただ頼ってくるドクターがほとんどだからです。

 

 

 

「てめぇの医院作るんだろうがぁ」(失礼)

と心で叫ぶことがたびたびあったので、

事前のヒアリングでほとんどお断りします。

 

 

 

仕事を代行させるコト自体は反対しませんし

むしろ代行推進派ですが、少なくとも

でてきた結果を正しく評価できるだけのモノは

持っておかないといずれ問題が生じます。

 

 

 

これから開業するドクターには

「権利と義務」「自由と責任」「成果と過程」

こんなことも含めて考え抜いてから

事業に踏み出してもらいたいものです。

 

 

 

 

 

さて、恒例のシンキングタイムです。

今回でこのシリーズは幕となるわけですが、

ある意図を持って執筆しました。

あえて明言してこなかったその意図とは

どんなことでしょう?

それはなんでしょう?

 

 

 

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

 

 

 

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考えてみましたか?

 

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そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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本日はこれにて終了です。

 

ありがとうございました。

 

 

近  義武

 

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