伸び悩んでいる歯科医院の院長に共通する3つの特徴(下)

発言頻度

こんにちは、幸せドクターの養成・熟成と

歯科医院経営の軍師を請け負う、

イケてる歯科医師の 近  義武 です。

 

 

伸び悩んでいる院長の中には

『治療の腕前を上げる』ことで

伸び悩みから脱出しようとする方が多くいます。

 

 

残念ながらその努力は99%報われません。

伸び悩んでいるのは

『治療の腕前が良くない』せいではないからです。

 

 

伸び悩んでいる原因は歯科医院によって

それぞれ数も種類も違いますが、

共通しているのが今回話しているのが

「ビジョンや理念」に関することです。

 

 

ビジョンや理念が明確化・言語化ができていなければ

院長であるあなたの言動がブレやすくなる…

 

 

ビジョンや理念を発信していなければ

スタッフも患者もあなたの進んで行きたい方向に

一緒に向かってはくれない…

 

 

このようなことを前回までに話してきました。

今回は3番目の特徴です。

 

 

 伸び悩んでいる歯科医院の院長の特徴 ③

 ビジョンや理念の話題を出す頻度が足りない

 

理念やビジョンは明確になっている…

それを言語化して発信もしている…

 

 

伸び悩んでいる院長でも7〜8割の方は

ここまではできているものです。

 

 

しかし、ほとんどの方ができていないことがあります。

それが

『ビジョンや理念の話題を出す頻度を圧倒的に増やす』

ことです。

何にせよ、とにかく足りません。

 

 

「いやいや、いろいろな場面で触れていますよ」

という院長でも、よくよく聞いてみると

 

 

『新年会や暑気払いの席で』

『月1のミーティングで』

『毎朝の朝礼で』

『・・・』

 

 

というような具合です。もう全然足りません。

その程度では絶対に伝わりません。

 

 

スタッフの対してこの程度なら

患者に対してならますます少ないでしょう。

ではどのくらいの頻度ならいいのかというと

 

 

【常時】【四六時中】

 

 

これくらい言い続けないと、

伝えたいことは伝わりません。

 

 

実際、“近”がセミナーをする際には

本当に大切で絶対に伝えたいことは

しつこいくらい繰り返して話しています。

 

 

それなりに高額な参加費を払って

話を聞きに来るくらいだから

一言も聞き漏らさず聞こうとするはず!

 

 

1回話せば十分伝わるだろう…大丈夫だろう…

なんて油断していると、

大切なことが全然伝わってなかったりします。

 

 

繰り返し、繰り返し、しつこいくらいに言っても、

人によっては

 

「そんなこと言われたかなぁ…?」

 

というようなレベルの反応なのは

日常茶飯事です。

 

 

セミナーですらそうなのですから、

日常の仕事においてはなおのこと

しつこく伝え続けるということが必要なのです。

 

 

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 伸び悩んでいる歯科医院の院長の特徴

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 まとめ

 

 

院長であるあなたの考え、志、ゴールなどは

何となく心の中にあるだけでは

いつまでたっても達成されません。

 

 

しっかりと明確化・言語化して

スタッフのも患者にも伝えましょう。

 

 

そのためには露出を増やし、

話題として常時取り上げましょう。

 

 

そこまでしてやっと、あなたの考え方に共感した

スタッフや患者が近寄ってくるのです。

 

…………………………………………………………………………

 

考えてみましょう

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

 

人はついつい格好をつけたがったり

恥ずかしがったりするものです。

 

 

ビジョンや理念を話すことが重要と認識し

話題として取り上げるべきだとわかっていても

そう簡単には実行できないのが現実だったりします。

 

 

そういう院長には

【ビジョンや理念を〇〇にしてしまう】

という手段があります。

 

 

こうすることで院長の精神的負担が

かなり和らぎます。

 

 

ではこの〇〇とはどんなことでしょうか。

 

 

せっかくここまで読んだあなたなら

ぜひとも、考えてみてください!

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     ↓

     ↓

     ↓

     ↓

     ↓

(ここは考える時間です)

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     ↓

     ↓

     ↓

     ↓

     ↓

それでは答えです。

 

 

 

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