近 義武の歯科医院経営大学

『もし高校野球の女子マネージャーが
　ドラッカーの『マネジメント』を読んだら』

略漫画化もされたので手に取った方もおいでかと思います。
経営のバイブル的な著書ではありますが、
経営の最初の一歩目に読む本ではありません。

「ドラッカー」の著書「マネジメント」は
興味がわけば、読んでみてもいいとは思いますが、
しっかり読もうとすると結構ハードです。

あまり具体例がないこともあって、
話が抽象的・観念的に感じる可能性が高く
いわゆる「眠くなって」挫折しやすいからです。

ただ、歯科医院経営に限らない普遍的な
「企業のあり方」が記されているので
マーケティングなどの勉強をしていくと
後から思い当たることが色々とあるような著書です。

こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、
ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント、
歯科医師の 近　　義武 です。

今回は「ドラッカー」の著書「マネジメント」を題材に
歯科医院におけるマーケティングやマネジメントについて
お話ししていきましょう。

マーケティングとは？

「マネジメント」の中でドラッカーは
マーケティングを次のように定義しています。

「顧客というものをよく知って理解し、
　製品やサービスが顧客にぴったりと良く合って、
　自然に売れてしまうようにすること」