歯科医院の売上はここで決まる 2/3

20141025歯科医院の売上を伸ばす方法なんてない!

そんな話の続きになります。

 

 

一昔前の売上を数式で表わすと

売上 = 患者単価 X 来院患者数

 

現在ではもう1つの指標が加わって

売上 = 患者単価 X 来院患者数 X 来院頻度

 

今回は「新しい数式」と特にその中の

「来院頻度」について詳しく話していきましょう。

 

 

  売上 = 患者単価 X 来院患者数 X 来院頻度

 

売上

ある期間における売上なので本来であれば

1年でも半年でも構わないのですが、

わかりやすくするために今回は「1ヶ月間の売上」とします、

 

 

患者単価

患者があなたの歯科医院に1回来院した際に

医院に入ってくる平均金額になります。

1ヶ月間の売上をその月の「のべ来院患者数」で

除する(割る)ことで得られる数値です。

要するにあなたが患者を1回診療したら、

歯科医院にいくら入ってくるか、という金額です。

 

来院患者数

1ヶ月間の実来院患者数になります。

「のべ来院患者数」ではないことに注意して下さい。

保険診療請求関連の数値でいうと

「1ヶ月あたりのレセプト枚数」がこれに相当します。

新規(初診)患者数、再初診患者数、再診患者数の総和です。

 

 

来院頻度

患者が1ヶ月間にあなたの歯科医院に

来院した回数の平均値になります。

保険診療請求関連の数値でいうと

全患者の平均「実日数」がこれに相当します。

ひと月で1人の患者が何回来院しているかの平均。

 

 

「来院患者数」に「来院頻度」を掛けると

1ヶ月間の「のべ来院患者数」になります。

 

 

また、「患者単価」に「来院頻度」を掛けると

1ヶ月間の「患者1人あたりの平均売上」になります。

「レセプト1枚の平均点数」に相当します。

 

 

おおよそ理解ができたでしょうか?

 

売上 = 患者単価 X 来院患者数 X 来院頻度

 

それぞれの項目の意味と歯科医院の売上が

この3項目を掛け合わせたものだということを確認して下さい。

その上であらためて、

『歯科医院の売上を伸ばす』ことについて考えてみましょう。

 

 

仮に「歯科医院の売上が伸びた」とすれば、

「患者単価」か「来院患者数」か「来院頻度」のどれか、

あるいはいくつかが増加した結果ということができます。

 

 

あくまでも「結果」であって、

直接的に売上が伸びたわけではないのです。

この認識は非常に重要です。

 

 

すなわち、「来院患者数」や「来院頻度」を伸ばす方法はあっても

『歯科医院の売上を直接伸ばす方法』はないのです。

A歯科医院で有効だったことが

B歯科クリニックではそうでもなかった…

ということが起こるのはここに端を発しています。

 

 

これを認識した上で初めて理解できる話、

特に「来院頻度」に絡む話をまた次回に続けましょう。

 


 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

『歯科医院の売上を伸ばす』

これを目指すならあなたの医院どこが弱いのかを

しっかり把握しなければなりません。

 

 

やみくもに何か良さそうだからと手を打つのは

施策というより賭博です。

だから「弱点の分析を」というのは当たり前すぎます。

むしろ分析をする前にするべきことは何でしょう?

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

 

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

でもお別れの前に・・・

 

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そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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