やっぱり重要な『新患獲得』のキーポイント ①
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
“近”のブログやメルマガをお読みの方には
お馴染みのことかもしれません。
『新規患者の獲得に偏重するな！』
というのは結構な頻度で登場するテーマの１つです。
これだけ聞くと
「新患獲得には力を入れなくていい！」
と言っているようですがそうではありません。
新患獲得一辺倒になってはいけないのであって
施策としては重要で必須のことです。
もっとも、新規患者の獲得については
各種業者が「これでもか！」というくらい
アプローチをしてきます。
院長もこの分野に関しては関心が高いので
“近”が進言せずとも
それなりの効果を上げているものと思っていました。
しかし、どうにもちぐはぐになっている院長に
立て続けにお会いしたので
『新患獲得の施策』について整理してみました。
今回はこれをお読みの皆さんに
それをシェアしていこうと思います。
新患獲得の３フェイズ その１
〜認知率の向上〜
新規患者を効率的に獲得するには
３つの段階（フェイズ）で考える必要があります。
その１つ目が【認知率】です。
あなたの歯科医院に初めて訪れてもらうためには、
患者、ならびに患者予備軍の方に
あなたの歯科医院の存在や場所を
知ってもらう必要があります。
道を歩いていたらたまたま見つけた歯科医院で
診療を受けてみようと思う患者は
今のご時世にはそうそうおりません。
あなたの歯科医院のことを全く知らない状態では
訪れることはほとんどあり得ません。
ですからまずは『知ってもらう』コトが必要になります。
ここが出発点となりますから、
理想としては通院可能な患者や予備軍には
100%認知してもらいたいものです。
あなたの歯科医院を「知ってもらう」ために、
大きな看板を立てたり、駅に広告を出したり、
凝ったホームページを作成したり、
バス車内の停留所案内で名前を呼んでもらったり、
電車の中に広告を出すコトになるわけです。
ここまでのことは、
費用もかけて一生懸命やる院長はたくさんいます。
ただしそのあと、その広告の効果があがっているのかを
ほとんどの院長がチェックをしていません。
チェックをしなければ
多くの患者を呼び寄せるきっかけになっているのか、
それともただ資金をドブに捨てているだけなのか、
判断がつきません。
宣伝広告の施策は
効果のチェックの方法が伴っていることが
最低条件だと心得て下さい。
新患獲得の３フェイズ その２
〜価値観の提供と教育〜
患者はあなたの歯科医院を『知った」だけで
すぐに駆けつけるということはありません。
30年ほど前まで・・・
（続く）
…………………………………………………………………………
考えてみましょう
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
宣伝効果のチェックについては
確かめる方法がないと思っている院長や
関心の全くない院長がほとんどです。
しかし、お話ししたように
施策そのものの存続の判断には
必須の情報といえるものなので
少なくとも今後は必ずチェックして下さい。
その方法もこの最紹介しておきましょう。
２つあります。
１つは初診率の変動をチェックすることです。
もし全く初診率が変動しないならば、
広告の効果が出ていないことになります。
ただしこの方法は全体的な広告の効果ですので
複数の広告を同時に行っている場合には
個別の効果がわかりにくい傾向があります。
しかし、もう１つの方法なら複数の広告の
個別の効果をチェックすることができます。
どんな方法でしょうか。
せっかくここまで読んだあなたなら
ぜひとも、考えてみてください！
↓
↓
↓
↓
↓
↓
（ここは考える時間です）
↓
↓
↓
↓
↓
↓
それでは答えです。
“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。
https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm
会員限定の無料日刊メルマガで話しています。
ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします！
メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。
▼無料プレゼント
参加費無料 歯科医師向け 動画セミナー
『間違った３つの常識』
毎月10,000人以上のドクターに読まれている
「歯科医院経営専門のブログ」運営者が語る！
「いつの間にか身に付いている」
今すぐ正したい間違った常識とは？
※メルマガ登録はもちろん無料です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今回の記事はちょっといいかなと思ったら応援のクリックを！
↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓
フェイスブックで繋がりませんか？
Facebookで繋がる事で、このブログの最新情報が
毎日あなたのニュースフィードに届きます！
※友達申請の際、「ブログ見たよ」とメッセージ送って下さい。
※歯科医師・歯科衛生士・医療従事者さんであれば100%承認します。
＊コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です！
Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生！
是非一度ご相談下さい。
▼「お問い合わせ」
↓↓↓↓↓↓↓↓
https://consultant-dentist.com/otoiawase
※ ３営業日以内に返信いたします。
無料プレゼント！気づきと学びの動画セミナー
・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている…
・売上は上がっているのに手元にお金が残らない…
・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない…
・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい…
あなたはそんな悩みを抱えていませんか？その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。
もしそうなら、この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。