一般向けの歯科記事から患者を増やすたった3つのコツ 5/5

あなたがみつけた歯科に関する記事を活用して

患者の来院を促すコツについて話しています。

例として引用した記事はこちらです。

『症状消えても完治ではない 歯の健康は「メンテナンス」が肝心』

・日刊ゲンダイ 2015年5月12日 (全文はこちら)

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/life/159663/1

 

行なうべきことは患者の感情を動かして、

あなたの歯科医院に通院を促すこと。

 

 

記事の紹介に加えて

①「歯科医院を受診する理由」と

「あなたの歯科医院でする理由」

 

②「患者のとるべき行動」と「あなたの医院の対応」

 

③「行なった結果」と「行なわなかった結果」

 

これら3つを示すことを話してきました。

実はコツはもう1つあるのです。

 

 

一般向けの歯科記事から患者を増やすコツ おまけ

受け入れるべき価値観を示す

 

 

今回のテーマは「歯科記事から患者を誘導する」

ということなので、前提として『記事』が存在します。

たいてい記事では何らかのアドバイス、注意、

新たな発見、意見などを述べているものです。

 

 

「記事」の内容についてはおおむね正しいのですが、

微妙にあなたとは意見が違うことだってあります。

ですからあなたはその記事を踏まえて、

患者は何をするべきか、どう考えるべきか、

どんな価値観を受け入れるべきかを示すのです。

 

 

実際、記事が正しくても正しくなくても

記事に対するあなたの意見はどうか?

そちらの方が重要です。

 

 

例に挙げた記事でいえば、例えば、

『メンテナンスに行くことは確かに重要だが、

本気でいつまでも美味しく食事がしたいのであれば

1年に1度ではなく、3ヶ月に1度が望ましい』

みたいなことをハッキリ示すということです。

 

 

あえてハッキリ意見を表明することで、

あなたの意見に共感する患者にとっては

あなたの医院に来院する理由の1つになります。

 

 

このことは記事の内容が優秀であれば、

全く触れずにいても咎められないことです。

ですから、見過ごされがちではありますが、

抑えておくべきポイントとなります。

 

 

あなたが記事に対して反対意見を持っている場合には

書き漏らすということはほぼありません。

しかし、賛成の時には抜け落ちてしまって、

来院を促す効果が減じてしまうことがよく起こります。

 

 

患者は記事の全てを読まないこともあります。

しつこいように感じるかもしれませんが、

それでちょうど良いくらいです。

 


 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

今回のおまけも含めて、コツが出そろいました。

 

①「理由」

②「行動」と「対応」

③「結果」

+「価値観」

 

 

「記事」を活用する場合には

「価値観」はおまけ扱いですが、

他のメッセージ、一から組み立てるメッセージなら

「価値観」も他の項目と同列になります。

 

 

これらをあなたが発信する情報の中で

きちんと語ることで、あなたのメッセージは

患者の心に格段強く響くことになります。

 

 

例えば、ブログやメルマガの文章、

プロフィール、パンフレット、説明書など

どんなものにも応用が利きます。

 

 

では最もスタンダードな順番はどうなっているでしょう?

①、②、③の順番はこのままで良いので、

「価値観」をどこに挿入すると最も効果的か、

それを考えてみてください。

ですから、今回は4択です。

 

(1) 「価値観」、①、②、③

(2) ①、「価値観」、②、③

(3) ①、②、「価値観」、③

(4) ①、②、③、「価値観」

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

でもお別れの前に・・・

 

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ここで話しています。

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確かめてみることをオススメします!

 

 

 

そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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