歯科医院経営にも成り立つビジネスの原則(上)

読書

こんにちは、幸せドクターのサポーター、

歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。

 

 

歯科医師で「全く勉強をしていない」という方は

ほとんどいないでしょう。

 

 

“近”も歯科医師ですから

勉強をすることに大きな抵抗感がありません。

 

 

経営コンサルタントとしての仕事がメインになった今でも

その感覚は変わっていません。

学びたいことはたくさんあるので

自然と勉強にも力が入ります。

 

 

『趣味と実益を兼ねて』といっても

過言ではないと思っています。

 

 

今回はずいぶん前に読了していた本を読み直して

再認識したことをあなたにもシェアしてみようと思います。

 

 

 歯科医院にも『営業』は必要

 

 

ある患者の問題を解決するために

ぴったりの治療法があれば、

あなたはその治療法を患者に勧めることでしょう。

 

 

その際に金額も含めて患者に

「十分な理解と納得」をもって

治療を承諾してもらうことは、

他の業種で行われている【営業】と

何ら変わることはありません。

 

 

今回読み返してみた本は

いわゆる「ビジネス書」です。

歯科医師向けでも

営業向けに特化したものでもありません。

 

 

しかし、歯科医師が行う営業を

考えてみる上ではそのヒントや気付きは

ずいぶんとあるように感じました。

 

 

 あなたの歯科医院も90日で儲かる?

 

 

その書籍は 

神田昌典著「あなたの会社が90日で儲かる!」です。

 

 

著者はコンサルタントやマーケッターとして

またマインドマップを日本に広めた人物として有名。

あなたも名前くらいはご存知かもしれません。

 

 

最近はスピリチュアル的な話が多くて

読む価値や魅力をあまり感じませんが、

2000年前後の書籍は今でも役に立つものが

ずいぶんとあります。

 

 

これを一冊読んだだけですぐに

あなたの歯科医院が儲かるとは言いませんが、

歯科医院経営者としての考え方は

参考になるでしょう。

 

 

その中でも印象に残ったことを

今回は3つほどシェアします。

 

 

 見込み客(見込み患者)を集める

 

 

見込み客というのは、そのうち商品を

買ってくれる可能性があるお客のこと。

歯科医院なら、見込み患者とは

「新患として来院して可能性がある患者」

 

 

この「見込み患者」は歯科医院の院長には

あまり意識をされてはいません。

 

 

今すぐ治療してほしい患者の対応か、

まったく興味のない患者への

自費治療の営業をかけることがメインでしょう。

 

 

書籍の中では見込み客を集めて、

少しずつ段階を踏んで顧客になってもらう…

というようなことが記されています。

 

 

つまり、患者を増やすには

見込み患者を増やせばいい、ということを

述べているのです。

では見込み患者を増やすにはどうするか…

 

(次回に続く…)

 

…………………………………………………………………………

 

考えてみましょう

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

 

もしあなたが歯科医院経営について

本格的に学びたいと決意したら

最初は何を学ぶべきでしょうか。

 

 

よくある間違いは『経営諸表』

(確定申告の際に税理士が持ってくるようなやつ)

これの数値の意味などを理解しようとすることです。

 

 

現状を把握するのに便利ですが

面倒で挫折するのが落ちです。

ハードルがそこそこ高いので

最初の1手としてはオススメできません。

 

 

ではどこから手をつけるべきでしょうか。

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたなら

ぜひとも、考えてみてください!

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(ここは考える時間です)

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     ↓

     ↓

それでは答えです。

 

 

 

 

 

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