歯科医院の院長が夢や理想を言語化する本当の意義

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歯科医院の院長であるあなたには、目指す診療や理想の医院像、

こういう歯科医師でありたいというような思いがあるはずです。

人生にまで関わることや生涯にわたって成し遂げたい夢、

さらにはもっと大きな願望でも良いでしょう。

 

そういったものがあるからこその開業でもあったはずです。

逆に今、こういったものがすぐに思い浮かばないようであれば、

日常の重要ではないことに流されて忘れてしまったか、

そもそも院長として医院を構える資格がなかったかのどちらかです。

 

 

この文章を呼んでいる時点で、あなたには理想や夢、願望を

心に持っているコトはまず確定的でしょう。

そうでなければ“近”の文章にはなかなかたどり着けないものです。

 

 

ところであなたは、その持っている理想や夢を言語化しているでしょうか?

気持ちや想いというものは、あなたの心の中にあるだけでは

ほとんど『無いもの』と一緒です。

言語化して初めてこの世の存在するようになる…

そういうものなのです。

 

 

あなたの夢や理想を言語化する意義は

これだけでは実際に感じることはできないかもしれません。

しかし、言語化することの本当の意義は別にあります。

 

 

診療ポリシーや経営理念に具体性が出る

 

診療ポリシーや経営理念はどうしても形式的で

一般論的なスローガンのような薄っぺらいものになりがちです。

しかし、ここに言語化された夢や理想が別にあることで

現実性や具体性、重厚さが出てきます。

 

 

いわば、ポリシーや理念で「何をするか」を宣言し、

言語化された夢や理想で「それをしたらどうなるのか」を語る、

このようにお互いを補完し合うことができるのです。

 

 

スタッフがあなたのコトを理解す

 

想いというものはあなたの心の中にしまっておくだけでは

誰にも理解されません。

長時間一緒に仕事をしているスタッフに対してもそうです。

 

 

理想や夢というのはあなたの内なる心の声です。

このような心情の開示は信頼の証しと受けとめられるのです。

あなたから信頼されていると感じたスタッフは

あなたのことも信頼し、業務にも積極的になります。

 

 

また、目指すものが具体的に示されることで、

言動に芯が通ってブレなくなる効果もあります。

判断基準が補強されることで、判断能力の向上も期待ができます。

 

 

あなたやあなたの医院のキャラ付けになる

 

患者を含めて、人は未知のものや不可解なことに恐怖します。

特に歯科診療は素人にはわかりにくいものの代名詞です。

患者には治療内容の全てがわからなくても、

あなたが何を目指して診療をしているのかを知ることによって

あなたやあなたの医院での治療に安心感を覚えます。

 

 

院内掲示もパンフレットもメルマガやHPのメッセージも

あなたの夢や理想に基づいた主張を重ねていくことで

あなたの人となりや医院の方向性を患者に伝えるのです。

 

 

あなたはこんな歯科医師、あなたの歯科医院はこんな医院と

イメージが固まってくれば、患者は安心して通院します。

しかも、あなたの夢や理想に共感する患者が増えていきますから

あなた自身も診療がどんどんやり易くなっていくことでしょう。

 

 

いわゆる「キャラが立つ」ということになります。

キャラが立っていれば「その人が行なう治療」ということで

本来わかりにくかった治療も受け入れ易くなります。

 

 

患者に対してもスタッフに対しても、

あなたのキャラを伝えるためには、あなたの心情が

「伝わる形」になっていることが必要です。

 

 

心情をあなたの内に秘めているままにしているだけでなく

まずは言語化することをしてみませんか?

 


 

さて、それでは恒例のシンキングタイムです。

 

あなたの「キャラ付け」「キャラが立つ」ことは

あなたやあなたの診療を理解する上で

非常に大きな道標になるという話をしました。

 

 

実はこの「キャラ付け」には歯科医院の経営上にも

大きな影響を与えることがわかっています。

ではこの「キャラ付け」による「経営上のメリット」とは

どんなことでしょうか?

 

 

 

せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、

いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。

(ここは考える時間です)

 

それでは答えです。

 

 

 

 

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考えてみましたか?

 

本日はこれにて終了です。

 

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そして

 

 

 

あなたの歯科医院の繁盛と

あなたの成功を真剣に願っています!!

 

おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、

報われる日が1日でも早く訪れてほしいと

心から思うわけです。

 

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以上、参考になったでしょうか。

 

これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。

「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。

 

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ありがとうございました。

 

 

近  義武

 


 

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