いつも忙しいと繰り返す歯科医院の院長のマインドコントロール（後）
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
『忙しい』が口癖になっている院長がいます。
「人に仕事を任せなくちゃ、とはわかっている…」
「でも資金の余裕や教えている時間がない…」
「でも自分にしかできない・任せられない…」
嘆いて苦しさや忙しさが解消するなら苦労はしません。
しかし、そんなことはありえません。
行動を起こさなければ何も変わらないのです。
それでは、どうやれば
やるべきことだらけで、気ぜわしく苦しい状況から
抜け出すことができるのか？
自分のやりたいことで成果が出せる院長の
『歯科医院運営術・仕事編』を
マーケティングがわかる歯科医師の“近”が
お伝えしていきます。
段取りをつける！
あなたは
「段取り八分、仕事二分」
という言葉をご存知でしょうか。
一般のビジネス社会では常識的な言葉です。
仕事の良し悪しは
その８割が「段取り」によって決まるもので
直接的な仕事・実際の行動の影響は２割だけ…
段取りが下手だと全てが台無し！
アドバンテージも帳消し！
とも言われています。
そもそも段取りとは…？
例えば、「富士山の頂上を目指す」
という目標を立てたとします。
すると、
・まずスタートする日時やルートを決める
・次にどういう装備をすればよいか考える
・そしてお金がいくらかかるかを計算する
・登頂するために必要な準備をリストアップする
このように、
過程を決めていくことが『段取り』です。
そんな面倒なことをしなくても
その時その場で行動していけば良いのでは…？
そう思うかもしれませんがそれは間違いです。
少し、あなたが小学生だった頃を思い出して下さい。
時間通りに動き「やらなければならないこと」を
予定通りにこなしていきましたよね？
小学生の頃は「時間割」があって
毎日その通りに動いていたはずです。
では、その時間割は、
毎日毎朝考えていたでしょうか？
違いますよね。
新学期が始まる時にはもう決まっていて
毎朝学校に行ったら、あとはなにも考えずに
予定通りに次々とこなしたことでしょう。
「時間割」は学校側が決めていたわけですが
ビジネスではこれを自分で決めなくてはなりません。
つまり、最終的に目指すゴールを決め、
それを達成するための道筋を考え、
発生するリスクを最小限にした方法を選択する。
そしてあとは実行するだけの状況を作る。
それが『段取り』です。
当然『段取り』のあとは脇目も振らず集中して
やるべき仕事を段取り通りに消化していきます。
忙しい＝時間を無駄にしている？
朝の出勤前の時間、朝礼前のスキマ時間、
診療の合間やキャンセルであいた時間、
午後の始業前の時間、診療終了後の時間
自分のやりたいことで成果が出せる院長は
わずかな時間でも有効に使っています。
確かに「スキマ時間を上手に使おう」
ということはよく言われます。
しかし、その都度
「さて、何をしようかな？」と考えていては
せっかく有効に活用しようとしている時間が
もったいないとしか言いようがありません。
余計なことは何も考えず、
やるべきことだけに集中してその時間を過ごす…
これを「スキマの時間」ができるたびに、
毎日の「経営のための時間」のたびに実行して
１ヶ月・３ヶ月・半年の目標を突破していく…
これが自分のやりたいことで成果が出せる院長の
仕事のやり方なのです。
診療以外の院長の仕事はビジネスそのもの
歯科医師の本来の仕事は
患者と向き合って治療をすることです。
だから、歯科医院の院長も
『経営やお金のことに傾注すべきでない』
という考えを全否定する気はありません。
しかし、歯科医院の院長といえども
経営者としての責務はあります。
それまでも放棄したいなら
一生勤務医でいれば良いのです。
あなたが既に開業しているのなら
選択肢は大きく２つしかありません。
歯科医院経営やお金に関する仕事も行うか、
歯科医院経営をやめて勤務医に戻るか、です。
歯科医院の院長を続けるなら、そして
あなたのやりたいことで成果が出したいなら、
経営やお金に関する仕事も行うしかありません。
ならば「忙しい」と嘆くばかりではなく
経営の仕事はビジネスとしてとらえましょう。
その仕事は段取りをつけて行いましょう。
そして、時間を無駄なく集中して使うことで
プライベートな時間・自由な時間を増やしながら、
患者に愛されて選ばれる【魅力】を
作り出すことができ、
収益が無理なく上がる仕組みも
構築できるようになるわけです。
繰り返しになりますが、
行動を起こさなければ何も変わりません。
今回の話がそのきっかけになることを願っています。
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考えてみましょう
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
段取りをたてる際には
１週間分〜３ヶ月分くらいのスパンで行います。
１週間分だと実務の確認がメインになりますし、
３ヶ月だと目標とそのタスク化がメインになります。
年間の大目標、３ヶ月ごと中目標、
１ヶ月ごとの小目標と掘り下げていって
１週間の実務に落とし込んで
毎日淡々と仕事をこなす…
こんなイメージです。
長期になるほど「目標」とのリンクが必須となります。
目標から逆算していくことを意識すると良いでしょう。
この目標の設定に対しては
１つだけ注意することがあります。
それは「成果目標を立てない」ということです。
すなわち、「リコールで患者を10名再来院させる」
というような目標設定はやめた方が良いということです。
とはいえ、目標を立てることは
ぜひともやってほしいことになります。
ではどのようにたてれば良いのでしょうか。
せっかくここまで読んだあなたなら
ぜひとも、考えてみてください！
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（ここは考える時間です）
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それでは答えです。
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