近 義武の歯科医院経営大学

飲食店などのいわゆる「店舗」に出向いたものの
帰り際の挨拶の印象が悪かったために、
その店から足が遠のくようになってしまった…

あなたにはそんな経験はないでしょうか。

このように、ものごとの最後の事柄が次の行動に影響を与えたり、
契約など重要な判断において直前での商談の印象が
判断に影響を与えたりする心理のことを『親近効果』と言います。

親近効果とは？

アメリカの心理学者N・Hアンダーソンは
実際にあった裁判を元に、以下の心理実験を行いました。

模擬裁判を開いて、賛成側の証言を２回させ、
次に反対側にも２回証言させた。

 

同じ事例の模擬裁判を別の陪審員に
賛成側と反対側の順番を入れ替えて証言させた。

 

その結果、最後に陪審員が下した結論は、
どちらも「最後に証言した側」に有利なものだった。

 

そして、今度は証言の回数を
賛成側にも反対側にも６回ずつ証言させてみた。

 

陪審員が下した結論は、やはり
最後に証言した側に有利なものだった。

この事からN・Hアンダーソンは
「人は最後に得た情報に最も影響される」
と言う結果に至ったのです。

これがこの『親近効果』の正体です。

現在では・・・

この記事の公開は2021年11月30日まで