スタッフとの関係を良くしたいなら…?【書き下ろし】 2022.08.29 スタッフ採用/教育/管理 Tweet Last Updated on 2022.8.29 by 近 義武 一番身近で一緒に仕事をするスタッフとは できれば良い人間関係でいたいと思いますよね。 確かに人間関係は良好に越したことはありませんが あなたが歯科医院を経営している大きな目標・目的を 忘れてはいけません。 あなたの歯科医院は仲良しクラブとは違います。 掲げた理念に則った歯科診療を患者に提供し、 利益を再投下してあなたのミッション、志などを 現実に近づけていくための場所です。 仮に人間関係を良くしようとして優しく接したり、 言いたいことを我慢したりしても 大抵のスタッフはつけあがるばかりでうまくいきません。 あなたがスタッフを雇ったことがあるなら、 上記のことは経験則で分かってもらえるでしょう。 とはいえ、一部の歯科医院ではスタッフを大事にしていて 院長とスタッフの関係も良好なケースがあります。 そういう歯科医院の院長に話を聞くと、 「従業員第一主義」「スタッフの幸せが大事」 みたいなことを口にする方が多いのも事実です。 確かに、成功してしまった今となってはそうでしょう。 しかし、そんな院長先生でも、出発点はそこにはありません。 スタッフを(お金をかけずに)喜ばせる ↓↓↓↓↓↓ スタッフが仕事を何の見返りもなく頑張る ↓↓↓↓↓↓ 歯科医院の利益が増える ↓↓↓↓↓↓ 給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる ↓↓↓↓↓↓ スタッフが仕事を頑張る ↓↓↓↓↓↓ 歯科医院の利益が増える(以下ループ) これが「スタッフの幸せが大事」な院長がいう 「従業員第一主義」で経営がうまくいく流れです。 歯科医院の利益が増える ↓↓↓↓↓↓ 給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる ↓↓↓↓↓↓ スタッフが仕事を頑張る ↓↓↓↓↓↓ 歯科医院の利益が増える(以下ループ) 最初に見てもらった流れの後半部分を抜き出しました。 この部分だけでループできるのはあくまでも 『歯科医院経営がうまくいったから』可能な流れです。 真実の出発点は「スタッフを(お金をかけずに)喜ばせる」でも 「スタッフが仕事を何の見返りもなく頑張る」でもありません。 最もありがちな出発地点からの「真実」の流れは以下の通りです。 とにかく歯科医院の利益を出す ↓↓↓↓↓↓ 給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる ↓↓↓↓↓↓ スタッフが仕事を頑張る ↓↓↓↓↓↓ 歯科医院の利益が増える(以下ループ) ↓↓↓↓↓↓ 給与や福利厚生で(お金をかけて)スタッフを喜ばせる これが「従業員第一主義」の院長が言葉にしない真実です。 なぜなら、利益がなければあなたがスタッフのためにできることは ほとんどないからです。 院長のカリスマ性や強いリーダーシップ、人徳、人心掌握術などで スタッフを動かせるのであれば、お金をかけずに 「スタッフを喜ばせる」を出発点にできるかもしれません。 ただ、スタッフの『無償のボランティア』を前提にしているわけで ビジネスモデルとしては気持ちが悪くて私は好きではありません。 この記事の公開は2023年1月31日まで Last Updated on 2022.8.29 by 近 義武 続きは『ブランドアカデミー Web Basic』 月額有料会員に限定して公開されています。 ご覧の際には下欄にパスワードをご入力の上、『確定』ボタンをクリックしてください。最新のパスワード(BAwb*******)は、『ブランドアカデミー Web Basic』会員に向けて、毎月初にメールにてお送りしておりますのでご確認・ご入力ください。 『ブランドアカデミー Web Basic』内には、このようなコラム500本以上と、セミナー動画50テーマ250本以上がストックされており、現在も増え続けています。新作はもちろん、旧作もローテーションで復活公開しており、コラムは40〜50本、セミナー動画は10テーマ50本以上を常時ご覧いただけます。興味を持たれた方は、この下の『詳細を確認する』ボタンをクリックしてください。お申し込みと決済が完了後に会員用パスワードをご案内します。 詳細を確認する パスワードを入力→ Tweet Share23 Hatena RSS 投稿者: 近 義武 BAWB会員限定特設記事, スタッフ採用/教育/管理 経営者に必要な脳は、専門家の脳とは全くの…前の記事 歯科医院の集患にまだまだブログサイトが最…次の記事