あなたの価値が上がる話し方 ５つの重点項目 ２/５
話し方で価値を提供する、あなたの価値を高める・・・
そういう話し方について話しています。
会話によってあなたの価値を高めようとする場合、
会話そのものにも価値が必要となります。
会話の価値とはすなわち情報です。
あなたの会話の相手があなたとの会話から
情報を得られたと感じることで、
あなたとの会話に価値が生まれます。
友人と楽しくおしゃべり・・・
そこには情報は不可欠ではありません。
漫才のようにボケて突っ込んで、重ねてボケて・・・
こんなことだけで成りたつコトもあります。
ある意味言葉のキャッチボールそのものに
価値があるわけです。
しかし、今回ここで取り上げている会話は
友人同士の会話ではありません。
ビジネスシーン、特にあなたと患者、
あなたとスタッフとの会話においてのことです。
ビジネスシーンでは会話で別の価値を持たせなくては
相手はその会話、およびあなたに
ありがたみを感じてくれません。
その際、持たせる価値が「情報」ということになります。
では実際には、会話にどのような情報を持たせれば
会話の相手は会話に価値を感じてくれるのでしょうか？
２、行動を明示する
「こうしたほうがイイですよ」
「こんなことをして下さい」
「これはやってもいいですよ」
「こういうことはやめましょう」
というように行動を明示します。
この情報を会話に含ませることで、
ビジネスシーンはもちろんですが、
プライベートでもあなたの価値が上がります。
特に患者との会話においては
あなたは歯科診療の専門家の立場です。
専門家の立場から、またあなたの知識と経験から
患者の行動を明示して下さい。
さらに気をつけることとしては、
「強制」「推奨」「許可」「禁止」を
ハッキリ区別して明示することです。
強制＝○○して下さい。○○しなければいけません。
推奨＝○○した方がよい。○○してみましょう。
許可＝○○はしてもよい。○○しても大丈夫です。
禁止＝○○しないで下さい。○○してはいけません。
あなたと患者との関係は（専門分野に関して）
あなたは指図する側、患者は指図される側です。
上記の４つ全て可能です。
あなたが直接雇用しているスタッフとの関係は
（雇用契約で取り決めた業務の範囲で）
あなたは指図する側、スタッフは指図される側です。
ここでも上記の４つ全て可能です。
プライベートでは
あなたと会話の相手とは基本的には対等の関係です。
なので、「推奨」のみが抵抗無く受け入れられます。
「強制」「禁止」「許可」はいわゆる『上から』で、
対等の関係においてはそぐわないものです。
ただし、プライベートの人間関係は様々なので
関係性によっては可能な行動の明示は変化します。
上下関係がはっきりする程強い指示が可能になります。
その他のビジネス上での関係者とでは
あなたとその関係者は基本的には対等です。
しかし、契約内容・形式などによって
雇用スタッフに近い関係もあれば
プライベートの関係に近い状況もあります。
互いのポジショニングで決まっていくことになるでしょう。
「強制」「推奨」「許可」「禁止」をハッキリ区別しながら
会話の中で相手の行動を明示する。
これらの情報を持たせることで
その会話の価値、情報を提供したあなたの価値が上がります。
特に患者相手には専門家の立場を存分に発揮して下さい。
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
「強制」「推奨」「許可」「禁止」をハッキリ区別する。
今回はそれをオススメしました。
使用例を挙げてありますが、
日本語の構造上の問題として
語尾に僅かしか違いがありません。
さらに念を入れて区別するには
どうしたらよいでしょうか？
せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、
いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。
↓
↓
↓
↓
↓
↓
（ここは考える時間です）
↓
↓
↓
↓
↓
↓
それでは答えです。
“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。
https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
考えてみましたか？
本日はこれにて終了です。
でもお別れの前に・・・
応援、ありがとうございます！
是非クリックして下さい。
↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
“近”が深堀して出した答えは
毎日発行している会員限定日刊メルマガ
（登録はこちらから）
https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm
ここで話しています。
答え合わせをしたいと思われたら登録いただき、
確かめてみることをオススメします！
そして
あなたの歯科医院の繁盛と
あなたの成功を真剣に願っています！！
おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、
報われる日が１日でも早く訪れてほしいと
心から思うわけです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
以上、参考になったでしょうか。
これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。
「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ありがとうございました。
近 義武
もしあなたに質問・疑問等がありましたら、
遠慮なく“近”までお問い合わせください。
歯科医院の医院長先生が知っておきたい
経営やお金に関する知識やノウハウを
会員限定メルマガの中でお話ししています。
会話についてもさらに詳しく話していますよ。
コアな話題を配信中です。
興味が湧きましたら登録をして下さいね。
■「会員限定メルマガ登録」
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm
今なら無料動画セミナーをもれなく進呈！
P.S.
会員登録は無料です。
メルマガはいつでもストップできます。
お気軽に登録して下さい。
P.P.S.
歯科医院経営、集患・増患のお手伝いをしています。
先生を信頼してくれる患者さん、
あなたの歯科医院が大好きなお客さん、
仕組みでシッカリ集めていますか？
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
歯科医師
歯科医院経営アドバイザー
新患獲得・集患増患コーディネーター
ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ（インテレクチュァル）
代表 近 義武
■「お問い合わせ」
↓↓↓↓↓↓↓↓
https://consultant-dentist.com/otoiawase
※ ３営業日以内に返信いたします。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
応援、ありがとうございます！
是非クリックして下さい。
↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
無料プレゼント！気づきと学びの動画セミナー
・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている…
・売上は上がっているのに手元にお金が残らない…
・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない…
・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい…
あなたはそんな悩みを抱えていませんか？その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。
もしそうなら、この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。