2014年12月 | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング｜選ばれる「ブランド歯科医院」

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2014年12月 | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング｜選ばれる「ブランド歯科医院」

2014年12月31日収益を上げたい近　義武

患者満足度を上げるだけでは不十分

我々歯科医師は仕事にプライドを持っているものです。プライドが高すぎるのも問題ですが、全くないというのもなんだか納得いかないように感じます。そんな「プライド」とある種の「勘違い」の『コン […]

2014年12月25日患者の気持ちを知りたい近　義武

「望む結果」に到達するための３つのステップ　3/3

「どんな歯科医院にするか」を例にして「望む結果」に到達するための考え方の話をしています。ステップ①では『望む結果』から逆算するコト。ステップ②では『望む結果』をもたらす患者を想定するコト […]

2014年12月24日収益を上げたい近　義武

「望む結果」に到達するための３つのステップ　2/3

“近”の事務所も住まいもそこそこオフィス街に位置しています。それ故か、キャリングケースを転がしている人に遭遇することもしばしばあります。ちょっとした紙媒体の資料を運ぶのにも便利ですし、 […]

2014年12月23日患者を集めたい近　義武

「望む結果」に到達するための３つのステップ　1/3

“近”の年下の友人に、都内某所に住んでいる男性がいます。彼の部屋が非常にスタイリッシュなのです。間接照明、オーディオ、寝具、… ほとんど生活臭がありません。これを彼は意図を持ってやってい […]

2014年12月19日経営を改善したい近　義武

スタッフの「思い込み」を解消する

先日、映画監督、ティム・バートンの個展に行ってみました。「シザーハンズ」「チャーリーとチョコレート工場」「ナイトメアー・ビフォア・クリスマス」など独特の世界観とちょっと不気味なキャラクターが登場する作品を送り出し […]

2014年12月17日患者の気持ちを知りたい近　義武

患者とスタッフの欲求について考えよう

“近”は基本的の人間を信用しています。ただし、「行動が欲望に結びついていること」をです。人は自分の欲望をなかなか裏切れないものだと確信しています。その意味では、ドクターがスタッフや患者に […]

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2014年12月12日経営を改善したい近　義武

ブレない経営理念・診療方針を持つべき３つの理由　3/3

『経営理念や診療方針のブレ』について話しています。ブレない経営理念・診療方針を持っていればそれを経営上・臨床上の判断・決定の基準にできます。また、ブレない経営理念・診療方針を持つことで […]

2014年12月11日患者を集めたい近　義武

ブレない経営理念・診療方針を持つべき３つの理由　2/3

技術も素晴らしい、努力もしている、人柄も悪くない、なのにうまくいかない… そういったドクターの多くに共通する『経営理念や診療方針のブレ』について話しています。我々歯科医師には経営上でも臨 […]

2014年12月10日患者を集めたい近　義武

ブレない経営理念・診療方針を持つべき３つの理由　1/3

“近”は歯科医師と話す機会がたくさんあります。お互いに歯科医師で開業医ということで赤裸々な内情を聞かせてもらうことや、必要に応じてこちらが突っ込んだ質問をすることもあります。その際に「 […]

2014年12月4日患者の気持ちを知りたい近　義武

予防歯科導入の５つのハードル　2/5

予防歯科を導入するにあたってはいくつかハードルがあります。導入を検討する前に知っておきたいハードルについて話しています。前回は予防歯科を導入する我々のマインドセットについて話しました。 […]

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