2014年11月 | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング｜選ばれる「ブランド歯科医院」

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2014年11月 | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング｜選ばれる「ブランド歯科医院」

2014年11月25日収益を上げたい近　義武

経営に活かす患者心理　その15

患者の意思決定は外部から操作が可能といったらあなたは驚くでしょうか？それとも眉に唾をつけて身構えるでしょうか？思いのままに… とはいきませんが、何もしないよりは明らかに優位な結果が得ら […]

2014年11月24日収益を上げたい近　義武

経営に活かす患者心理　その14

今回は患者があなたの提案した診療を受諾するかどうか？そんな場面について考えてみましょう。そもそも、患者があなたの提案を受諾するのは、『患者が感じている』その診療の価値と診療料金とを比較 […]

2014年11月23日患者の気持ちを知りたい近　義武

経営に活かす患者心理　その13

歯科医院に来院する患者にはいろいろな心理が働いています。ほとんどの患者が自覚しないまま、そんな心理に従って感情を揺り動かされています。あなたの医院に来院する患者も例外ではありません。ふ […]

2014年11月22日経営者の心構えとは近　義武

スタッフがやめる！

今年も残り40日ほどになりました。 2014年も日数的には９割方終了。しかし、「今年を振り返って」的な気分になるのはまだまだ気が早いです。そんなものは12月分のレセプト作成してからで十分 […]

2014年11月12日患者の気持ちを知りたい近　義武

説明したら患者からのいい反応がほしい　5/5

患者への説明に対して良い反応がほしい… そんなテーマで話をしています。『どんなに素晴らしい説明をしても反応が良くない患者がいる。』『感情によって、同じようなことに対しても受け止め方が違う。 […]

2014年11月11日患者の気持ちを知りたい近　義武

説明したら患者からのいい反応がほしい　4/5

患者に対する説明に対して、良い反応を引き出すか？そんなテーマで話をしています。『どんなに素晴らしい説明をしても反応が良くない患者がいる。』『感情によって、同じようなことに対しても受け止め […]

2014年11月8日患者の気持ちを知りたい近　義武

説明したら患者からのいい反応がほしい　1/5

我々は歯科医師です。臨床の場に立っています。患者に説明をする機会が数えきれないほどあります。病状、治療の方法、予後の予測、自費診療… ここでちょっと思い起こして下さい。同じような内容を […]

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