あなたの価値が上がる話し方 ５つの重点項目 ５/5
話し方で価値を提供する、あなたの価値を高める・・・
そういう話し方について話しています。
『会話で情報提供を行う心構え』
『行動を明示』
『手順を解説』
『結果の教示』
いよいよ最後になりました。
会話に盛り込むべき情報提供です。
５、感情の共有
「こんな気持ちになりました」
「ここが面白かった」
「こんなふうに心を動かされた」
「こういう役にたった」
行動したらどんな感情を持ったか、
それを会話の相手とシェアするのが
「感情の共有」です。
行動によって、気持ち・感情・考えなどの
精神的な変化、状態などを話してあげましょう。
人が引き込まれる話題は
「面白い」「感動的」「有益」
この３つにほぼ集約されます。
行動することによって
こういった精神的・感情的なことを予告すると
いわゆる「ワクワク感」が生まれます。
聞かされた気分を追体験したいという欲求を
引き出してあげることです。
難しく聞こえるかもしれませんが、
決してそんなことはありません。
そのときの気持ちを正直に話すだけです。
あなたの気持ち、他の患者の気持ち、
会話の相手に似た人の気持ち・・・
行動したらどんな気持ちになったのか？
それを会話の中で目の前の相手に
話して下さい。シェアしてあげて下さい。
これも立派な情報提供ということができます。
『会話で情報提供を行う心構え』
『行動を明示』
『手順を解説』
『結果の教示』
『感情の共有』
言い方を変えると、
『マインドセット』
『おすすめはこれ！』
『こうやってみた！！』
『こうなった！！！』
『気分は○○！！！！』
そんなに難しそうじゃないのも
一緒にわかってもらえましたか？
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
今回取り上げた会話における５つの重点項目。
マインドセットと４つのポイントで成り立っています。
では４つのポイントのうち、
実際の会話の中で最も重要度が高いのはどれでしょう？
これがわかると会話の組み立ても
一気に簡単になるおまけ付きです。
さあ、いかがでしょうか？
せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、
いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。
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（ここは考える時間です）
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それでは答えです。
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考えてみましたか？
本日はこれにて終了です。
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ありがとうございました。
近 義武
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