ブレない経営理念・診療方針を持つべき３つの理由 1/3
“近”は歯科医師と話す機会がたくさんあります。
お互いに歯科医師で開業医ということで
赤裸々な内情を聞かせてもらうことや、
必要に応じてこちらが突っ込んだ質問をすることもあります。
その際に「もったいないな」と感じることがよくあります。
技術も素晴らしい、努力もなさっている、人柄もいい、
なのにうまくいっていない…
そういったドクターの多くに共通するのが
『経営理念や診療方針がブレている』ことです。
ブレをなくす、もしくはもっと小さくすれば…
そんなドクターが大勢います。
ではなぜ、ブレない経営理念・診療方針を持つべきなのか？
その理由を説明していきましょう。
ブレない経営理念・診療方針を持つべき理由１
判断・決定の基準が明確になる
あなたは経営者であり治療家ですから、
判断を下し、決定をすることが日常的にあります。
設備・機器の導入、学んだ技術の臨床投入、
医院リニューアルの是非、スタッフ雇用の可否
患者の受け入れ、治療方法、器具の選択・・・
キリがありません。
これら全てを俯瞰的に眺めた時に
互いに矛盾するようなことはないでしょうか。
矛盾とまでいかなくとも、方向性・ベクトルが
違う向きを向いていることはないでしょうか。
判断・決定すべき事柄が多ければ多いほど、
範囲が広ければ広いほど矛盾や方向性のずれが
気付かないうちに起こる危険性が増大します。
これは判断・決定をその都度考えているからです。
考える時の材料は目の前にあること、気になっていること
欲や希望などの本音などに大きく影響されます。
つまり判断・決定の基準がその時々であやふやで曖昧、
もっと言ってしまえば、基準がないのと同じです。
ブレない経営理念・診療方針を持っていれば
それを判断・決定の基準にすることができます。
基準があるなら、毎回一から考えるコトもありません。
判断・決定の基準に照らし合わせればいいだけです。
「コレは患者を呼べる」と思っても、
理念・方針に合わなければ採用は見送ることができます。
ブレない経営理念・診療方針を持つということは
『判断・決定の基準』を固めるという意味になります。
その結果、判断・決定も矛盾や方向性のずれが少なく、
見当ハズレに突っ走るような危険性もなくなります。
ただしその分だけ、経営理念・診療方針は
判断・決定の基準に使えるように
十分考慮する必要はあります。
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
経営理念・診療方針は十分考慮する…
そうはいってもザックリすぎてどうしたらいいんだ？
という方のためにヒントです。
まず、本音ベースで考えるコトです。
最終的にでき上がった経営理念・診療方針は
完全フルオープンにする必要はありません。
患者どころか、スタッフにも秘密で結構です。
一部だけ公開するのもあなたの自由です。
これでかなり思考の幅が広がるはずです。
そしてもう１つ、
思考の奥行きがでる考え方があります。
さてそれはどんなコトでしょう？
せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、
いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。
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（ここは考える時間です）
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それでは答えです。
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考えてみましたか？
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おなじ歯科医師同士、苦労が他人事と思えない分だけ、
報われる日が１日でも早く訪れてほしいと
心から思うわけです。
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以上、参考になったでしょうか。
これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。
「気付き」にまとめておりますので、読み流すと楽しいかもしれません。
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ありがとうございました。
近 義武
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