歯科医院の温故知新！？
先日、“近”の親くらいの年代の衛生士の方と
お話しする機会を持てました。
60年代、70年代の歯科医院の様子など
いろいろと興味深い話を聞かせてもらいました。
特に面白く感じたのは、X線の現像に関するコトです。
現在ではデジタルレントゲンが増えているところですよね。
お使いの方はおわかりでしょうが、
撮影後のタイムラグというモノが存在しません。
セッティングもフィルムと大差はありませんから
その時間が丸々節約できるイメージです。
“近”にとっての現像は「自動減臓器」によるものです。
フィルムを流し込んでしまえばあとは待つだけ…
手が汚れることもありません。
タイムラグは存在しますが、
その間にスタッフも別の仕事ができます。
先輩衛生士の方にはリアルな手作業の現像の様子、
しかも患者の洪水の中での運用の話をお聞きできました。
“近”は手現像の経験が
学生時代の登院実習時にしかありません。
まぁ、のんびりとしたものでした。
大学病院ですから時間はタッップリあって、
患者も特に文句を言うこともありません。
しかし、現場ではエラいことになっていたそうです。
レントゲン室もないところの方が多かった時には
いちいち他のユニットの治療も中断させて
スタッフの移動、チェアサイドでの撮影、暗室での現像…
「洗濯バサミで挟んで乾燥」の語りがリアル過ぎて
久々に学生時代を思い出しました。
手作業→自動→デジタルと現像の主流が変わってきましたが、
大きく変わったのは主に２つ。
１つは患者一人当たりのユニット使用時間です。
他のユニットでの撮影によって治療を邪魔され、
さらに現像待ちの時間が必要な時代から
それらが皆無になったのです。
これは大きい。
実質的にユニットの稼働率が上がったことになります。
昔なら３台のユニットがなければこなせない人数の患者も
今なら２台でも十分にこなすことが可能になるほどです。
もう１つはスタッフの仕事効率です。
段階を経るごとに現像におけるスタッフの仕事は減っています。
現在ではほぼなくなってしまいました。
両方を通じていえることは歯科医院経営が効率化によって
規模が小さくなっても十分に患者を捌くことが可能になった、
ということです。
今後はユニット１〜２台での開業も増えていくことでしょう。
既存の医院でも「ユニットの稼働率」を意識した経営が
キーワードになっていく可能性は極めて高いと言えます。
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
今回は「現像」に着目して話をしました。
効率アップによる小規模化は開業リスクを減らす上で
当然の流れです。
これとは別に開業リスクに関わる「ある傾向」がでてきています。
その「ある傾向」とはどんなモノでしょうか？
想像力を働かせればあなたにはわかるはずです。
せっかくここまで読んだあなたにはぜひとも、
いろいろと、考えてみてほしいなぁ・・・と思っています。
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（ここは考える時間です）
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それでは答えです。
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考えてみましたか？
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これまでにも、日常の中から歯科医院経営のヒントを掘り出しています。
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ありがとうございました。
近 義武
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