歯科医院のホームページの第一印象を劇的によくする３ステップ③
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
歯科医院のホームページの第一印象をよくするには
コンセプトコピーと呼ばれるものを
うまく表現するという話をしています。
コンセプトコピーとはあなたとあなたの歯科医院が
ホームページでかかげる旗のようなものです。
コンセプトコピーを作る際には
次のような３ステップを踏みます。
ホームページの第一印象
〜コンセプトコピーを作る〜
１、患者のニーズ、ウォンツをまとめる。
在来の患者に直接聞いてみる。
Q&Aサイトを利用する。
２、患者のベネフィットをまとめる。
『ニーズ、ウォンツ』を持つ患者が得られる
固有のメリットを明示する。
ホームページの第一印象
〜コンセプトコピーを作る③〜
対象となる患者がベネフィットを得られる
理由やエビデンスをまとめます。
ベネフィットはある意味、
対象の患者に対する約束です。
ホームページに掲載するということは
『その約束が守られる保証をする』
ということになります。
これは患者が
「この約束は守られるであろう」と
納得ができるものである必要があります。
医学的に正しくても患者にわかりにくければ
納得してもらえません。
わかりやすく理由をまとめる必要があります。
ホームページの第一印象
〜コンセプトコピーを作る【補足】〜
さらに万全を期す場合には
以下のことをまとめます。
競合の情報をまとめる
競合他医院のホームページを調べたり、
競合する治療を検索したりして調べます。
自医院の強みをまとめる
これはあなた自身が考えてまとめます。
ただ、患者やスタッフに聞くことにより、
意外な強みや見方がわかることも多いものです。
そして、まとめた材料を整理していくと
診療を進めるうえで、あなたが大切にしていること
すなわちコンセプトが見えてきます。
シンプルでわかりやすい言葉に落とし込んだものが
コンセプトコピーとなります。
このようにして、患者にわかりやすく
ひと目であなたの強みが伝わるような
コンセプトコピーを作っていきます。
もちろん、それは
最初から完璧に作れるものでもありません。
ホームページのアクセスを解析して
反応を見ながら調整をしていきましょう。
最終的にスタッフ全員が
コンセプトコピーの内容を共有することで、
あなたの歯科医院の全員が同じ方向をむいて
患者との関係づくりを進めることができるのです。
（終わり）
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考えてみましょう
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
コンセプトコピーをあなたの医院の
ホームページのTopページに配置すれば、
コンセプトコピーの本来の役割は全うされます。
しかしこれだけではせっかく作った
コンセプトコピーがもったいありません。
そこで次に行うことは
どんなことでしょうか。
せっかくここまで読んだあなたなら
ぜひとも、考えてみてください！
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（ここは考える時間です）
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それでは答えです。
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