院内の仕事を効率化するために必要な「アレ」(上)
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
あなたやスタッフの仕事は
効率的に行われているでしょうか?
「これが歯科医療の仕事というものだから…」
「ウチの歯科医院のやり方はこれだから…」
といいわけをして
考えることをやめてしまっていないでしょうか。
それではいつまでたっても「忙しい」から解放されず
最終的にあなたの仕事が雪だるま式に増えていって
疲れきってしまうのがオチです。
若ければ体力に任せて
仕事をこなせるかもしれません。
しかし、その体力もいつまで続くかはわかりません。
ひょっとすれば怪我や病気で今の体力は
明日にも無くなるかもしれないものです。
仕事を効率化するべき理由
先ほど挙げた「忙しい」「時間がほしい」
という問題を解決するためというのが
最も大きな理由になります。
こういう『楽になる』系の理由を拒否する
メンタルブロッックが働いている方がいます。
そういう方はこう考えてください。
【仕事上での失敗・ミスを減らす】
ために効率化を行う。
効率化することで
単純な「忘却」のミスやヒューマンエラーが
入り込む部分を小さくすることができます。
さらに、効率化の過程の中で
複雑な仕事を分解して再構成したりもしますから
結果的に『面倒』を解消することにもなります。
【仕事の失敗】を減らし、【面倒】を減らし、
結果として【仕事に要する時間】も減らす…
全ての理由に納得せずとも
あなたの中で響く理由が1つでもあれば
そこからスタートさせて
少しずつ効率化をすすめることができます。
何の理由も見いだせないまま
「なんだか良さそうな感じ」というだけでは
効率化は中途半端なものに終わることでしょう。
効率化の基本的な考え方
仕事には要所に外せないポイントがあります。
そのポイントに色々肉付きがされて
複雑な情報になっているのです。
効率化を進めようとするならまずは、
「肉付き部分」をそぎ落として考えることです。
つまりポイントだけ、本質だけを要素として
仕事を見つめ直す必要あるのです。
ゴールは本質だけを再構成・再構築することです。
これが「仕組み化」「システム化」の基礎になります。
ポイント・本質だけを見つめるための留意点を
さらに話していきましょう。
効率化を進める際の留意点
いきなり効率的に仕事を変革しよう!
とはいってもどうすればいいのかわからないものです。
まず行うのは…
(続く)
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考えてみましょう
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
冒頭でも触れたように
「これが歯科医療の仕事というものだから…」
という思い込みが
思考を停止させているということはよくあります。
ここをブレイクスルーして
自分独自のスタイルを作ろうとするなら
思考するスイッチを入れなくてはなりません。
スイッチを入れるきっかけ兼
思考の準備としておすすめのことがあります。
それは「あること」と「別のあること」を
分類するタスクをやってみることです。
思い込みを解きほぐすことにもなる
そのタスクは何と何を分類するのでしょうか。
せっかくここまで読んだあなたなら
ぜひとも、考えてみてください!
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(ここは考える時間です)
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それでは答えです。
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