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[7ページ目] 患者の気持ちを知りたい | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」
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歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」

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患者の気持ちを知りたい

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2014年11月11日患者の気持ちを知りたい近 義武

説明したら患者からのいい反応がほしい 4/5

患者に対する説明に対して、良い反応を引き出すか? そんなテーマで話をしています。     『どんなに素晴らしい説明をしても反応が良くない患者がいる。』 『感情によって、同じようなことに対しても受け止め […]

2014年11月8日患者の気持ちを知りたい近 義武

説明したら患者からのいい反応がほしい 1/5

我々は歯科医師です。 臨床の場に立っています。 患者に説明をする機会が数えきれないほどあります。 病状、治療の方法、予後の予測、自費診療…     ここでちょっと思い起こして下さい。 同じような内容を […]

2014年10月29日患者の気持ちを知りたい近 義武

患者の心に響く説明の秘訣

歯科医院にはさまざまな「プロ」が携わっています。 その筆頭はもちろん院長であるあなたです。     当然、衛生士も助手も技工士もプロです。 彼らは日常的、継続的に携わっているので あなたも含めて互いに […]

2014年10月28日患者の気持ちを知りたい近 義武

あなたは患者に期待されている

先日、あるセミナーに出席しました。 歯科医院の経営に関するものです。     実はこのセミナーには、とある方に勧められてというか、 評判が良いらしいからと誘われて参加したのですが…   &n […]

2014年10月8日収益を上げたい近 義武

自費診療の料金を下げるな

日本全国で歯科医院数が約6万8千軒、 コンビニより多いという話は耳にタコができるほど 聞かされている話です。     加えて、30年になろうかというデフレ不況、 総人口減少と進行する高齢化・・・ 歯科 […]

2014年9月27日患者の気持ちを知りたい近 義武

歯科医院にとって携帯電話は諸刃の剣

Apple社のiPhone6が発売されて話題になっていますね。 大きさには賛否あるようですが、信者には無関係。 売れているようです。     「電話」というデバイスとして考えてみると 固定電話→携帯電 […]

2014年9月2日収益を上げたい近 義武

自費率を上げる、地味だが効果的な方法 5/5

自費率を上げるためには選択肢減らす、という話をしています。     なぜ選択肢過多が自費率を低下させてしまうのか? その理由を3つと理由を打ち消す選択肢の減らし方について、 話をしてきました。 &nb […]

2014年9月1日収益を上げたい近 義武

自費率を上げる、地味だが効果的な方法 4/5

自費率を上げるためには選択肢減らす、という話をしています。     なぜ選択肢過多が自費率を低下させてしまうのか? その理由と理由を打ち消す選択肢の減らし方について。 前回は基準が増えて評価が曖昧にな […]

2014年8月30日収益を上げたい近 義武

自費率を上げる、地味だが効果的な方法 3/5

自費率を上げるためには選択肢減らす、という話です。     なぜ選択肢過多が自費率を低下させてしまうのか? その理由と理由を打ち消す選択肢の減らし方について。 前回は患者の許容量のオーバーの話でした。 […]

2014年8月28日収益を上げたい近 義武

自費率を上げる、地味だが効果的な方法 2/5

自費率を上げるためには選択肢過多に 留意すべしという話です。     対策は選択肢を減らすことのみです。 今回はその減らし方について話していきます。     そもそも、なぜ選択肢過 […]

2014年7月24日患者の気持ちを知りたい近 義武

歯科医院の口コミは自然発生しない

前回紹介・口コミは管理するものであるという話をしました。 そして一部の方に依存しているようなら 速やかに解消するべきとも言いました。       解消するべきだという言い方から 察しの良い方 […]

2014年7月21日患者の気持ちを知りたい近 義武

費用対効果で考えてみましょう。

あなたは日常生活をおくる上でたくさんの店を利用していることでしょう。 “近”もそうです。 そして中にはあなたの住所を知らせているところがありますよね。       銀行、生命保険・損害保険会 […]

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