集患に苦労している歯科医院の院長に圧倒的に足りないコト
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
しばらく前の話ですが、
大学のクラス会に出席しました。
10年ぶりくらいの同級生は
ほとんど変わっていないように見えるヤツもいれば
誰だかさっぱりわからなくなっているヤツまで
まぁいろいろでした。
スポンサー（？）になった材料店などが
商品のアピールをしたりがあるのを見ると
「学生ではなく開業医」
ということが最も大きな変化かなとも思います。
食事をしながらの歓談がメインだったわけですが、
話をした何人かから口を揃えて
同じようなことを言われました。
それは、
『久しぶりな感じが全然しないなぁ…』
です。
「この前セミナーしてたでしょ」
「アレは何かのパーティー？」
ブログやメルマガ以外にも
facebookで露出をしているので
ちょくちょく会っているような感覚になるのだそうです。
これを一般的なビジネスに
置換えてみましょう。
あなたは、仮に全く同じ商品、サービスだったら、
全く知らない人と、知っている人の
どちらから商品、サービスを購入しますか？
よほどのひねくれ者でない限り
答えは明らかですよね。
人は親密度が高い人からモノを買う。
これはビジネスにおける真理の１つです。
このことから、ビジネスにおける
２つの方向性が導かれます。
１つは『親密度を増そうとする』方向性。
もう１つは『親密度に関係ない』方向性です。
親密度を増そうとするなら
考えるべきことは【露出】です。
１日１回しか流さないテレビCMと
１日５回流すテレビCMでは
どちらの方がお客の目について、
どちらの方がお客との親密度が増すでしょうか。
はっきり言って歯科医院の院長は
そのほとんどが圧倒的な露出不足です。
親密度に関係のない方向性なら
【オンリーワン】になることです。
オンリーワンとなった商品・サービスは
求めようとすれば
そこの顧客になるしかありません。
親密度が低くても関係ありません。
しかし、患者にとってわかるレベルで
オンリーワンとなっている歯科医院は
ほんの１つまみ程度です。
ほとんどの歯科医院では
どちらの方向性も不足しています。
どちらかを圧倒的に行うか、
両方を圧倒的の１歩手前まで行うか、
この２つしかとるべき道はないのです。
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考えてみましょう
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
本文中でfacebookについて
少し話しました。
facebookもあなたのメッセージを伝える
手段の１つということができます。
メッセージを伝える手段には多くの種類があり
それぞれに癖というか特徴があります。
もちろん、facebookにもあります。
どんな癖でしょう。
せっかくここまで読んだあなたなら
ぜひとも、考えてみてください！
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（ここは考える時間です）
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それでは答えです。
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