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[3ページ目] 患者の気持ちを知りたい | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」
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歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」

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患者の気持ちを知りたい

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2016年12月5日患者の気持ちを知りたい近 義武

歯科医院の院長として好印象を患者に与える方法

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     我々は1対1で人と接することの多い職種についています。 患者ともそうですし、スタッフとの面談 […]

同調行動
2016年11月14日患者の気持ちを知りたい近 義武

経営に活かす患者心理 その37 同調行動

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     前回、『認知的倹約』についてお話ししました。 『認知的倹約』は何かを判断する時に費やす労力を […]

認知的倹約
2016年11月13日患者の気持ちを知りたい近 義武

経営に活かす患者心理 その36 認知的倹約

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     11月も半ばとなって 来年の新卒の採用をする多くの歯科医院で 募集を開始していることでしょう […]

患者の態度
2016年10月23日患者の気持ちを知りたい近 義武

あなたに対する患者の態度は実はあなたが決めている

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     「なんだか空回りしているな…」 そう感じたことがたて続けに2件起きました。   & […]

プライミング効果
2016年10月4日患者の気持ちを知りたい近 義武

経営に活かす患者心理 その35 プライミング効果

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     もしあなたが「医院の経営のために」とか 「あなた自身が気分よく診療をするために」 もっと患者 […]

カタルシス
2016年9月20日患者の気持ちを知りたい近 義武

経営に活かす患者心理 その34 カタルシス効果

  こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     患者はあなたの前で必ずしも正直に 自分の気持ちを出すわけではありません。 &n […]

バイヤーズリモース
2016年9月9日患者の気持ちを知りたい近 義武

経営に活かす患者心理 その33 バイヤーズリモース

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     “近”がコンサルタントをしているせいか、 歯科医院経営以外のことでも相談をされることがありま […]

シャルパンティエ効果
2016年9月4日患者の気持ちを知りたい近 義武

経営に活かす患者心理 その32 シャルパンティエ効果

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     『この患者にはあの治療法がピッタリだ!』   あなたがこんな風に思いついたとします […]

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2016年7月27日患者の気持ちを知りたい近 義武

患者はあなたの歯科治療の技術ではなく「コレ」で来院する

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     一人暮らしで会社に通うサラリーマンやOLは、 近所の人たちと歯科医院や診療所の情報交換が行え […]

customer satisfaction
2016年7月26日患者の気持ちを知りたい近 義武

患者満足度を上げようとして陥りやすい落とし穴

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     あなたもきっと 『患者の満足度を高めるにはどうすればいいか』 ということを考えていると思いま […]

speech
2016年7月22日患者の気持ちを知りたい近 義武

患者を納得させるのに必要なのは話術ではない

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     患者自身が自分に合った治療だと納得すれば どんなに高かろうが治療を受けてくれます。 &nbs […]

magic word
2016年7月13日患者の気持ちを知りたい近 義武

患者があなたの指示やお願いを聞いてくれる魔法の言葉

こんにちは、幸せドクターのサポーター、 歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。     我々歯科医師の仕事の中心は診療です。 それを支えるための研鑽に使う時間を含めれば 仕事全体の […]

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悪天候の日

目の前のわかりやすい「利」より重要なアノ話

2020年3月16日
志を実現したいけれど…

歯科医院経営をなんとかしたいと思った際の決断と3つの選択肢

2020年2月25日
多数派に属すると安心する

「多数派」であるという認識は、時にあなたの経営の邪魔をする

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ターゲットはリアル?

「ターゲット患者」を集患に役立たたせるには?

2020年1月20日
ビジョンと診療

あなたのビジョンを診療内容に結びつける方法

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ビジョンは開業前でも開業後でも今でも普遍的に持つべき

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続・歯科医院の院長の働き方改革は、こんなところからではどうでしょう?

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歯科医院の院長の働き方改革は、こんなところからではどうでしょう?

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