[4ページ目] 患者の気持ちを知りたい | 歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング｜選ばれる「ブランド歯科医院」

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ストループ効果

2016年6月23日患者の気持ちを知りたい近　義武

経営に活かす患者心理　その31　ストループ効果

こんにちは、幸せドクターのサポーター、歯科医師×クリニック経営アドバイザーの近　　義武です。先日、「山形スクリーム」というDVDを観ました。書籍と同じで「積ん読」状態の中のものなので […]

不安解消

2016年6月20日患者の気持ちを知りたい近　義武

あなたの歯科医院では患者の不安を増やしていませんか？

こんにちは、幸せドクターのサポーター、歯科医師×クリニック経営アドバイザーの近　　義武です。我々は歯科医師です。そして歯科医院の院長でもあります。今さら […]

納得させる

2016年5月11日患者の気持ちを知りたい近　義武

自費率の高い歯科医院がやっている患者を納得させる取り組み

こんにちは、幸せドクターのサポーター、歯科医師×クリニック経営アドバイザーの近　　義武です。『自費率の高い歯科医院がやっている患者アプローチへの取り組み』について話しています。 &n […]

欲求による差別化

2016年3月24日患者の気持ちを知りたい近　義武

患者の欲求に応える歯科医院の作り方　⑤

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。「歯科医院の差別化」よく耳にする言葉ですよね。しかし、どんなに設備を最 […]

自己実現

2016年3月22日患者の気持ちを知りたい近　義武

患者の欲求に応える歯科医院の作り方　④

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。スタッフ管理の話になると決まって出てくるのが『モチベーション』を上げる手法などの話です。 &nbsp […]

承認欲求

2016年3月21日患者の気持ちを知りたい近　義武

患者の欲求に応える歯科医院の作り方　③

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。かつて、といっても3〜40年前の話ですが、キャビンアテンダント(CA)は知性と美貌を兼ね備えて海外を飛び回る、女 […]

12zodiacs

2016年3月20日患者の気持ちを知りたい近　義武

患者の欲求に応える歯科医院の作り方　②

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。「21世紀は心の世紀…」物質的に豊かになったその次は精神的な充足を求める時代がくるとかなんとか… […]

2016年3月19日患者の気持ちを知りたい近　義武

患者の欲求に応える歯科医院の作り方　①

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。あなたは『マズローの５段階欲求説』というものをご存知でしょうか？学生時 […]

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2016年1月5日患者の気持ちを知りたい近　義武

経営に活かす患者心理　その28　〜カチッ・サー効果〜

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。人は何らかの行動を起こす際には大なり小なり理由を求める傾向があるとされています。 &n […]

非言語コミュニケーション

2015年12月7日患者の気持ちを知りたい近　義武

『歯科医院経営でも見た目が９割』の嘘3/3

「見た目」の重要性について話しています。現在の歯科医院経営においては「見た目」も重要なパーツの１つだということは直感的には納得できる話です。『人は見た目が9割』という書籍 […]

メラビアンの法則

2015年12月6日患者の気持ちを知りたい近　義武

『歯科医院経営でも見た目が９割』の嘘2/3

「見た目」の重要性について話しています。直感的には納得できる話ですが、実際のところはどうなのでしょうか。確かに初診で来院した患者はあなたに対する情報が少ないです。通院す […]

見た目

2015年12月5日患者の気持ちを知りたい近　義武

『歯科医院経営でも見た目が９割』の嘘1/3

こんにちは、歯科医師で経営アドバイザーの近　　義武です。我々歯科医師は、特に開業をしてしまうと歯科業界以外の人間に会う機会が少なくなりがちです。新たな人脈作りが成果に直 […]

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