自費率の高い歯科医院がやっている患者アプローチへの取り組み
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
我々歯科医院の院長は
日頃からたくさんの種類の仕事をこなしています。
歯科の治療は当然として他にも
管理職としての仕事、
広報・広告の仕事、
財務や税務の仕事など
数え上げたらきりがないほど
１人で複数役をこなしているものです。
そんな数ある仕事の中で
院長の得意or不得意が
業績に繋がりやすい仕事があります.
それは営業（セールス）の仕事です。
よくある間違い
あなたも私も営業マンになりたくて
歯科医師になったわけではありません。
ですから、セールスに関して疎いのは
仕方の無いことではあります。
ただ、疎い故に間違った情報を
そのまま信じ込んでいるケースが多々あります。
そんな間違いの１つがこれです。
『真面目にやっていれば患者はわかってくれる』
現在の患者はそれほど悠長ではありません。
これは発達した情報化社会に生きている
全ての人々にいえることでもあります。
情報量の爆発的増加
一説によると人間が処理できる情報量は
変わっていないのに、2007年の時点で
10年前と比べて世の中に出回っている情報量が
410倍になっているといわれています。
「インバウンドマーケティング 」の
著者である 高広 伯彦 氏はこのことを
ブッフェ形式のレストランに例えています。
「お好きなものをお好きなだけどうぞ」
と言われますが、人間の胃袋のサイズは限界があります。
大食漢の相撲取りでも、そのお店の料理を
すべて食べ尽くすことはできません。
私たちが接する情報もこのような状況だというのです。
例えあなたが
どんなに突出した技術を持っていたとしても
その情報が存在しなければ
患者がわかってくれることはありません。
その情報も適切に加工がなされていなければ
その他の多くの情報に埋もれて
患者にまで届く可能性が
どんどん下がっているということなのです。
情報が直接の伝聞でしか伝わらない時代であれば
『真面目にやっていれば』あなたの情報も評判として
近隣住民のネットワークによって
地域社会に広まったかもしれません。
しかし、現在はそれを期待するには
流通する情報量が多すぎて無理があります。
まして患者は自分で欲しいと思う情報を自分で探し、
自分で行動することが当たり前になってきています。
我々歯科医院の院長が行う患者へのアプローチも
現代のこのような状況に合わせたものでなければ
取り残されたり、全くの徒労に終わったりします。
では、この認識をベースに行うべきこと、
特にセールスにまつわる患者へのアプローチは
具体的にどんなものが有効となるでしょうか。
次回にそのことを詳しくお話ししようと思います、
（続く）
…………………………………………………………………………
考えてみましょう
さて、それでは恒例のシンキングタイムです。
情報量の増大を引き起こしているのは
いうまでもなくインターネットの存在です。
2000年に出された報告では
人類がこれまでの30万年かけて蓄積した全情報量を
2001年から2003年までの3年間に貯蓄される情報量が
追い抜いてしまうという予測が発表されました。
報告者は2003年にも報告書を出し、
予想通りの情報量の蓄積が、たった数年間の間でなされたと
発表しています。
まさに「倍々ゲーム」の様相です。
では現在、インターネット上に存在する情報は
どれくらいの期間で2倍になっているでしょうか。
- A、12ヶ月
- B、18ヶ月
- C、24ヶ月
せっかくここまで読んだあなたなら
ぜひとも、考えてみてください！
↓
↓
↓
↓
↓
↓
（ここは考える時間です）
↓
↓
↓
↓
↓
↓
それでは答えです。
“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。
https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm
会員限定の無料日刊メルマガで話しています。
ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします！
メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。
▼無料プレゼント
参加費無料 歯科医師向け 動画セミナー
『間違った３つの常識』
毎月10,000人以上のドクターに読まれている
「歯科医院経営専門のブログ」運営者が語る！
「いつの間にか身に付いている」
今すぐ正したい間違った常識とは？
※メルマガ登録はもちろん無料です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今回の記事はちょっといいかなと思ったら応援のクリックを！
↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓ ↓↓
フェイスブックで繋がりませんか？
Facebookで繋がる事で、このブログの最新情報が
毎日あなたのニュースフィードに届きます！
※友達申請の際、「ブログ見たよ」とメッセージ送って下さい。
※歯科医師・歯科衛生士・医療従事者さんであれば100%承認します。
＊コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です！
Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生！
是非一度ご相談下さい。
▼「お問い合わせ」
↓↓↓↓↓↓↓↓
https://consultant-dentist.com/otoiawase
※ ３営業日以内に返信いたします。
無料プレゼント！気づきと学びの動画セミナー
・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている…
・売上は上がっているのに手元にお金が残らない…
・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない…
・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい…
あなたはそんな悩みを抱えていませんか？その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。
もしそうなら、この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。